前阵子和做青训教练的发小阿哲喝酒,他手机屏保还停留在去年在日本町田市立体育场拍的照片：穿着町田泽维亚蓝白球衣的他，举着升J1的纪念围巾，旁边站着个头发花白的日本老球迷，两个人手里都攥着半瓶冰啤酒，他说这趟行程能这么顺利，一半功劳要归日本J联赛官网——他前前后后泡了快一个月的官网，从票务、交通到观赛注意事项，甚至连客场球迷专属的居酒屋折扣券，都是在官网上薅到的。
我之前对各类体育项目的官方网站印象一直停留在“刻板的宣传窗口”：要么是漫天的弹窗广告，要么是满屏的领导视察通稿，普通球迷真正需要的信息要翻三四层菜单才能找到，但跟着阿哲逛了几次日本J联赛官网之后我才发现，一个真正把球迷放在第一位的官方平台，居然能做到这么有人情味。
打开J联赛官网的第一秒，我才懂什么叫“把球迷当用户”
和很多体育官网一上来就放赞助商广告、赛事夺冠通稿不同，打开J联赛官网的首页，最醒目的位置永远是“当日赛事动态”和“用户入口分区”：除了普通球迷的入口，还单独设置了青训从业者、媒体记者、商务合作方、残障球迷四个专属通道，甚至连第一次看球的新手观众，都有专门的引导页教你怎么买票、怎么选座位、现场加油有哪些注意事项。
阿哲去年去看町田的升甲关键战之前,因为之前踢球摔了左腿，走路需要拄拐，本来还担心客场看台没有无障碍位置，结果打开官网的票务页，每个看台的座位图都清清楚楚标注了无障碍席位、母婴席、儿童专属观赛区的位置，甚至连每个座位的视野遮挡情况都有实拍图参考，他选的无障碍席位不仅不用爬台阶，旁边还专门留了陪同人员的座位，价格和普通看台的票完全一样，没有任何溢价。
更让他惊喜的是,官网的“客场观赛攻略”里，不仅标注了球场周边的停车场、地铁站、公共卫生间的位置，还和当地的球迷协会合作，放出了几条球迷专属接驳车的路线，只需要提前在官网预约，500日元（约合25元人民币）就能从市区直达球场，散场之后还能送回市中心的球迷聚集地，他按着攻略找到接驳车的时候，司机看到他是从中国来的球迷，还特意给他递了一份中文的观赛指南，说这是官网特意让他们准备给海外球迷的。 “我之前也去现场看过中超的客场，别说接驳车了，我想找个客队球迷的入场口都得绕着球场走半圈，官网连个明确的指引都没有。”阿哲说，现在他做青训备课的时候，没事就泡在J联赛官网的青训专区，从U10到U18的所有梯队赛事，每场的出场名单、小球员的基础数据、甚至他们小学时候效力的业余俱乐部履历都能查到，“我带的U12队里有几个好苗子，我经常找同年龄段日本小球员的数据做参考，给他们做针对性的训练计划，比我自己瞎琢磨有用多了。”
我自己去年想找适合小朋友的亲子足球游戏,误打误撞进了J联赛官网的“足球生活”专区，居然找到了120多套专门给6-12岁孩子设计的无场地足球教案，不需要专业的球场，甚至不需要足球，用矿泉水瓶就能玩，还有中文、英文、韩文多个版本的翻译，免费对外开放下载，我带着我家7岁的侄子在小区楼下玩了半个月，现在他对足球的兴趣比之前花钱报的培训班还浓，每周都主动拉着我下楼踢球。 这些细节说起来都不是什么难事，但恰恰是这些“没必要做”的小事，让J联赛官网从一个冷冰冰的信息发布平台，变成了球迷真正能用、爱用的工具。
从数据专区到球迷社区，官网是J联赛30年“草根基因”的缩影
1993年J联赛成立的时候,首任主席川渊三郎就提过一个核心理念：“J联赛不是属于职业球员的联赛，是属于所有日本普通人的联赛”，这个理念落到J联赛官网里，就是你能在上面看到的内容，从来不是只有顶级球星的采访和夺冠的新闻，更多的是普通人的足球故事。 官网有个固定的专栏叫“我的J联赛时刻”，常年向所有球迷开放投稿，入选的内容不仅能登上官网首页，还能获得俱乐部赠送的周边礼品，我印象最深的是去年看到的一篇投稿，是72岁的浦和红钻球迷佐藤奶奶写的：她老伴十年前去世之后，看浦和的比赛就成了她唯一的精神寄托，她每场主场比赛都会提前两个小时到球场，给周边的小球迷发自己亲手做的梅子饭团，已经坚持了8年。 官网把她的故事发出来之后，佐藤奶奶一下子成了浦和的“民间吉祥物”，很多球迷去现场看球都会特意找她打招呼，还有球迷给她送自己做的应援物，后来浦和俱乐部还专门邀请她去参加球队的开放日，和球员一起吃饭，她在采访里说：“我年轻的时候根本不懂足球，是老伴带我看的第一场球，现在我觉得，球场就是我的第二个家。” 除了普通球迷的故事，官网还专门给业余赛事、青少年赛事留了足够多的流量入口，很多人都知道日本的高中足球锦标赛很有名，但很少有人知道，从县大赛到全国大赛的所有赛程、数据、参赛球员名单，在J联赛官网上都能查到，甚至每一场比赛的集锦，只要你注册了账号就能免费看，去年有个10岁的小女孩叫宫崎彩，之前从来没有受过专业的足球训练，就是在电视上看了女足世界杯的比赛喜欢上了足球，她妈妈本来以为要花很多钱报培训班，结果在J联赛官网看到大阪樱花的U12女足梯队面向普通孩子开放试训，没有基础也能报名，就带着她去试了试，教练发现她的跑位意识特别好，当场就把她留了下来，现在宫崎彩每周踢三次球，身体比之前好了很多，她在官网的小球员采访里说，以后想当日本女足的国脚，去世界杯上进球。 我之前和国内一个做足球媒体的朋友聊起这件事，他说现在国内的联赛官网，别说U12的比赛了，就连中甲的比赛数据都经常更新不及时，很多想让孩子学球的家长，连当地俱乐部的青训报名通道都找不到，“大家总说我们的足球人口少，可是连个让普通人接触足球的入口都没有，人口怎么可能多的起来？” 在我看来，J联赛官网最珍贵的地方，就是它从来没有把自己当成一个“高高在上的官方平台”，而是主动俯下身，去接住每一个普通人对足球的喜欢：不管你是70岁的老人，还是10岁的小孩，不管你是想当职业球员，还是只是想周末踢踢野球，你都能在这个网站上找到你需要的东西。
那些官网里“不务正业”的内容，才是日本足球长盛不衰的密码
很多人逛J联赛官网的时候都会觉得奇怪：一个足球联赛的官网，怎么会有这么多“和足球没关系”的内容？ 比如有个专门的“营养餐专区”，请了专业的营养师，给不同年龄段的踢球的孩子定制食谱：6岁的孩子比赛前应该吃什么，16岁的球员增肌应该怎么吃，甚至还有给熬夜看球的球迷准备的健康夜宵配方，还有个“球迷二手市集”的入口，官方做担保，球迷可以在上面转卖自己的二手球票、周边、甚至闲置的足球装备，黄牛根本没有生存的空间，我之前在上面看到有人转手一件 signed 的中村俊辅的球衣，价格比代购便宜了一半多，还是正品。 去年卡塔尔世界杯的时候，日本国家队的比赛是J联赛官网的流量峰值，但是他们没有只发赢球的通稿，反而专门开了个“观赛礼仪”的专栏，教大家去现场看球的时候怎么处理垃圾，怎么给客队球迷加油，输球了不要围攻对方的球员和球迷，甚至还提醒大家，如果要带孩子去看球，最好带个降噪耳机，避免现场的噪音伤到孩子的耳朵，看起来和联赛的成绩、商业价值没有任何关系，但恰恰是这些内容，把足球真正融入了普通人的生活里，我之前在知乎上看到一个在日本留学的中国球迷说，他住的小区旁边的俱乐部，每周六都有免费的社区足球课，给60岁以上的老人开的，节奏很慢，就是大家随便踢踢玩，报名的通道就是J联赛官网，他奶奶去日本玩了一个月，每周都去踢，现在回国了还天天念叨，说要是国内也有这样的课就好了。 很多人说日本足球的崛起靠的是青训，靠的是留洋，但是在我看来，最核心的原因是他们把足球从一个“只有少数人能参与的竞技项目”，变成了普通人生活的一部分，足球不是只有赢球才有意义，和朋友周末踢一场野球有意义，带孩子在楼下玩半个小时足球有意义，70岁的奶奶在球场上跑两步出出汗也有意义，而J联赛官网，就是把这些“无意义”的事，变成了每个人都能触手可及的生活方式。
逛了3个月J联赛官网，我想给国内足球从业者提3个小建议
这段时间我没事就会逛J联赛官网,对比我们自己的中超官网、足协官网，其实差距真的不是技术层面的，而是理念层面的，我们总说要学日本足球，其实不用一上来就学人家的青训体系、留洋模式，先学好怎么做一个真正为球迷服务的官网，就是最实在的进步，在这里我也想提3个很简单的小建议： 第一，官网首先是给球迷用的，不是给领导看的，能不能把球迷最需要的赛程、票务、观赛攻略放在首页最显眼的位置，而不是一打开全是领导视察的通稿？能不能给残障球迷、带孩子的球迷多提供一点便利，把无障碍席位、母婴室的位置清清楚楚标出来？这些小事不需要花很多钱，只要有心就能做到。 第二，别只盯着顶级联赛的流量，多给普通人和青少年一点空间，能不能把U系列赛事、业余赛事的信息也放到官网上？哪怕只有简单的赛程和名单，对于想让孩子学球的家长，对于那些热爱足球的业余球员来说，都是很重要的信息，我们不需要那么多虚无缥缈的“足球强国”的口号，让每个想踢球的孩子都能找到报名的通道，比什么都有用。 第三，别把足球和生活割裂开，官网不一定只能发赛事新闻和通稿，也可以发点适合孩子的足球游戏，给踢球的人的营养餐食谱，甚至是球迷之间的二手市集，足球从来不是独立于生活之外的，能让大家觉得“足球是个有意思的东西”，比赢十场比赛都更有价值。 前阵子阿哲给我发消息，说他现在给家长开家长会的时候，都会把J联赛官网的“足球生活”专区投屏给家长看，告诉他们不用逼着孩子一定要当职业球员，能让足球陪着孩子长大，能让他们多一个锻炼身体的方式，多一个释放情绪的爱好，就已经很好了。 其实日本J联赛官网看起来只是个普通的网站，但背后是日本足球30年对于“足球属于所有人”这个理念的坚持，我们总说足球要从娃娃抓起，其实更应该从“把球迷放在心上”抓起，先做好每一个细节，先接住每一个普通人对足球的喜欢，中国足球的未来才真的有希望。
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