去年夏天我在体育行业协会做纠纷调解时,碰到过至今想起都觉得唏嘘的案子:杭州江干区一位8岁男孩的妈妈林女士,给孩子报了某连锁机构的少儿攀岩暑期班,缴费时销售一句“您把孩子送过来就放心上班去,我们全程看护”,让林女士彻底放了心,每次送孩子到机构门口她转头就走,那天甚至直接坐高铁去邻市逛奥特莱斯,还特意把常用手机号关了免打扰,没想到教练中途去库房取安全绳的3分钟里,孩子自己解开了未扣紧的安全扣尝试攀爬,从1.5米的高度摔下来造成小臂粉碎性骨折,机构工作人员翻了半天报名资料才找到林女士半年前停用的旧手机号,耽误了近40分钟才送医,最后孩子术后还是留下了阴雨天手臂酸胀的后遗症。 事后调解时林女士哭得撕心裂肺,一口咬定“我交了近两万的学费,机构就该承担全部监护责任,我家孩子出事全是你们看管不力”,而机构也觉得委屈:“我们合同里写了7岁以下学员需要家长陪同,她自己非要走,留的联系方式还是错的,我们总不能把孩子绑在身上吧?”双方拉扯了三个多月,最后法院判决机构承担70%责任,林女士作为法定监护人承担30%责任,这场纠纷才算画上句号,创作这5年,我见过太多类似的矛盾:“双减”之后青少年体育培训市场爆发式增长,滑雪、攀岩、马术、搏击这类高风险项目越来越受家长欢迎,但随之而来的是每年近30%的体育培训纠纷都和监护责任划分有关,很多家长至今都有一个误区:我花了钱把孩子送到体育培训机构,就等于把法定监护责任暂时转移给了机构,孩子出任何事都该机构兜底,可大家都忽略了一个最基本的常识:法定监护是法律赋予父母的强制义务,从来不会因为你交了培训费、把孩子送进了某个场馆,就自动消失。
被误读的“付费买监护”:多少家长把体育培训当成了临时托管班
我身边有个朋友张姐,儿子9岁学足球两年多,她至今保持着一个习惯:每次把孩子送到足球场门口,就立刻开车去旁边的商场逛3小时,等训练快结束了再回来接,上个月孩子中场休息时和队友追跑打闹,撞在场边的铁护栏上磕断了半颗门牙,张姐冲到球场第一反应不是带孩子去医院,而是拽着教练要说法:“我一年交八千多学费,你们连个孩子都看不住?今天不赔我两万块种牙的钱,我就堵着你们门不让上课。” 后来调监控才发现,两个孩子是故意趁教练去给其他孩子拿水的间隙,跑到场地外围未开放的区域打闹,教练之前已经提醒过三次不要去那边,孩子不听,家长又不在场,才出了意外,最后机构出于人道主义赔了五千块,张姐还到处说这家机构不负责任,转头就给孩子报了另一家声称“全程托管、家长不用来”的篮球培训班。 我太懂张姐这类家长的心态了:平时工作忙,寒暑假没人看孩子,报个体育培训班既能让孩子锻炼身体,又相当于找了个便宜的临时托管,一举两得,所以很多家长选体育机构的第一标准不是教练有没有资质、场地安不安全,而是“能不能让我不用陪”,但大家没有搞清楚两个概念:你交的培训费里,包含的是教练的教学服务、场地的使用费用、基本的安全防护成本,从来不包含“替代你承担法定监护责任”的费用。 《民法典》里写得明明白白:父母是未成年子女的法定监护人,除非你和机构签订了正式的委托监护协议,明确约定了监护责任的转移范围,否则哪怕你把孩子放在机构一整天,法定监护的第一责任人依然是你,我见过更离谱的案例:辽宁沈阳一位家长给7岁的孩子报了全天的滑雪冬令营,隐瞒了孩子有先天性哮喘的病史,也没有给孩子带常备药,孩子滑雪时受凉哮喘发作,教练不知道情况耽误了送医,最后孩子进了ICU,家长到了医院反而质问机构“你们怎么不提前查我家孩子有没有病?” 这种逻辑本身就很荒谬:你作为孩子的法定监护人,连你自己都不把孩子的身体情况当回事,怎么能要求只接触孩子几个小时的教练,比你还了解你的孩子?现在很多家长把“甩锅”当成了理所当然:孩子学习不好是老师的问题,孩子在培训班受伤是机构的问题,反正所有责任都是别人的,自己只要掏钱就尽到了义务,可恰恰是这种法定监护的缺位,才是很多意外发生的根源。
权责模糊的灰色地带:体育培训里的监护责任到底该怎么划
我经常在家长群里看到两种极端观点:一种是刚才说的“我交了钱机构就要负全责”,另一种是“机构只负责上课,孩子出事全是家长自己没看好”,这两种观点其实都不对,法定监护责任和机构的安全保障义务从来不是非此即彼的关系,而是有明确的权责边界的。 首先我们要明确:法定监护是兜底责任,只要你是孩子的父母,不管孩子在什么地方、有没有人帮你照管,你都要承担最基础的责任,这些责任包括但不限于:提前告知机构孩子的过敏史、先天性疾病、旧伤等特殊身体情况,给孩子配备必要的护具,保持通讯畅通,7岁以下的低龄儿童尽量陪同上课,如果不能陪同也要提前和机构确认紧急联系人,告知孩子的特殊习惯等等,刚才提到的沈阳哮喘男孩的案例,最后法院判决家长承担80%的责任,就是因为家长故意隐瞒病史,没有尽到法定监护人的告知义务,是意外发生的核心原因。 机构要承担的是“安全保障义务”,而不是无限的监护责任,这个义务有明确的边界:比如教练必须持有对应的体育项目执教资格证,训练前要给孩子做安全提示,训练中要做好防护,场地要符合国家体育场馆的安全标准,配备必要的急救设备和急救人员,孩子出现意外要第一时间送医并联系家长等等,去年深圳有个10岁男孩学跳水,教练没有做热身指导就让孩子直接跳,导致孩子颈椎受伤,最后机构承担了100%的责任,就是因为机构没有尽到基本的安全保障义务。 我做调解的时候经常和双方说一句话:判断责任是谁的,你就看“谁犯了错”,如果是家长隐瞒孩子心脏病史导致孩子运动猝死,那家长担主责;如果是教练不在场、场地没有防护导致孩子摔伤,那机构担主责;如果是孩子自己故意违反规则打闹受伤,家长和机构都尽到了提醒义务,那双方都只需要承担次要责任。 最可怕的就是现在大家都想把责任推给对方:家长觉得我掏了钱就该你管,机构觉得家长不在场我担不起责,最后反而没有人真正把孩子的安全放在第一位,我去年去调研的时候,很多做攀岩、滑雪这类高风险项目的机构负责人都和我说,现在他们宁愿多收一倍的钱要求家长必须陪同,也不愿意接家长完全甩手的单子,“万一出点事,我们一年的利润都赔进去,犯不上”,长此以往,只会有越来越多的机构不敢做高风险体育项目,最后孩子能选的体育培训就剩跑步、跳绳这类低门槛的项目,反而损害的是所有孩子的利益。
别让监护缺位害了孩子:体育培训里的权责共识该怎么建
其实要解决这个问题一点都不难,只要家长、机构、监管三方都往前迈一步,把边界划清,很多纠纷根本不会发生。 首先是家长要摆正心态:法定监护是你一辈子的责任,不是你花钱就能甩出去的包袱,给孩子报体育培训班的时候,不要只问“能不能托管”,要多问几句:教练有没有资质?场地有没有防护措施?有没有配备急救人员?如果我不能陪同,你们怎么保障低龄孩子的安全?报名的时候主动把孩子的身体情况告知机构,留对紧急联系方式,年纪小的孩子尽量陪同上课,哪怕不陪同也不要手机关机玩消失,真出了意外,受伤害的是你的孩子,就算机构赔你再多钱,也换不回孩子的健康,我家小区楼下有个妈妈,给5岁的女儿报了芭蕾班,每次都坐在教室外面等,手机一直开着声音,包里常年放着孩子的过敏药和急救包,她说“我不是不相信老师,但是我是她妈,我得为她兜底”,我特别认同这句话,这才是法定监护人该有的样子。 其次是机构要主动明确权责,不要为了招生瞎承诺,现在很多机构销售为了签单,张嘴就说“您不用来,我们全程看孩子,出了事我们全担”,这种话本质上是在给自己挖坑,我见过做得好的机构,报名的时候就会给家长一份清晰的《权责告知书》,写清楚哪些情况机构担责,哪些情况家长担责,孩子在教学时间内按照教练指导操作受伤,机构承担全部责任;孩子在休息时间自行到非开放区域打闹受伤,家长承担主要责任”,报名的时候就和家长讲清楚,签了字再缴费,反而不会有纠纷,我家附近的少儿游泳培训机构就做得特别好,报名先填健康问卷,有中耳炎、哮喘的孩子要提供医生的同意书才能报名,7岁以下的孩子必须家长在休息区陪同,不陪同就不让进,人家开了4年,从来没出过一起安全纠纷,生源反而比那些随便承诺托管的机构好得多。 最后是监管部门要出台统一的规范,把责任边界明确下来,现在很多地方已经开始试点了:比如上海今年出台的《青少年体育培训机构管理办法》,明确要求机构必须在显眼位置公示权责划分,必须给学员买意外险,高风险项目必须配备至少1名持证急救人员,报名必须签订统一的服务合同,明确双方的责任,有了统一的规则,家长和机构就不用互相扯皮了。 我们现在总说要推进体教融合,要让孩子多参与体育锻炼,练出强健的体魄,这本来是件好事,但如果监护责任的问题理不清,最后要么是家长甩锅机构不敢开课,要么是机构不负责任孩子出事,最后买单的都是孩子,作为一个体育行业的从业者,我特别想和所有家长说一句话:你才是孩子的法定监护人,是孩子安全的最后一道防线,体育培训班是帮孩子锻炼身体的地方,不是你甩锅监护责任的托管所,你多上点心,孩子才能更安全地享受体育的乐趣。 回到开头的那个攀岩案例,后来林女士和我聊天的时候说,她现在再给孩子报培训班,第一时间就把孩子的身体情况、自己的联系方式写得清清楚楚,每次上课要么自己陪,要么让孩子奶奶在旁边等着,再也不玩“消失”了,她说“之前总觉得花钱就能买省心,现在才知道,孩子的事,根本省不了心”,这句话,我想送给所有给孩子报体育培训班的家长。


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