去年秋天我陪朋友小楠去京郊某马术俱乐部维权的时候，第一次真切感受到“马权”这两个字对普通爱好者来说有多重要。 小楠是互联网公司的运营，996的节奏里唯一的精神寄托就是周末去骑两小时马，她刚入坑时就赶上俱乐部做活动，花38800办了年卡，当时销售拍着胸脯保证可以固定骑那匹叫“栗子”的温血马——那匹马性格特别温驯，小楠第一次骑它的时候刚失恋，抱着马脖子哭了快20分钟，栗子就安安静静站着，甚至还偏头蹭了蹭她的胳膊，之后小楠每次去上课都会给栗子带洗干净的胡萝卜，攒了半个月工资给栗子买了定制的头套，她说自己在城市里漂了5年，第一次有了“被伙伴接住”的感觉。 结果去年9月她去上课，才知道栗子一周前就被俱乐部卖给了外地的一个马主，连一句通知都没给她，她找老板要说法，对方叼着烟斜着眼说：“马是俱乐部的资产，我想卖就卖，你一个办卡的消费者还能管得着我处置自己的东西？不愿意骑别的就滚，卡是不可能退的。” 小楠前后折腾了两个多月，找了12315、当地马术协会，甚至找了律师，最后只拿回来剩下课时一半的退款，她把之前给栗子买的头套扔在了俱乐部门口，说这辈子再也不想碰马术了。 我当时特别替她委屈，也是那时候才明白：很多人以为“马权”只是动物保护层面“马的生存福利权”，但本质上，马权是人和马双向的权益标尺，一端连着马的生存状态，一端连着每个马术参与者的合法权益,是整个行业最不该被忽略的底层逻辑。
你真的懂“马权”吗？它从来不是少数人的“贵族矫情”
我刚接触马术圈的时候，听到有人提“马权”也觉得有点可笑：不就是个用来骑马赚钱的牲口吗？还要给它讲权利？直到跟着专业教练待了半个月，又见识了好几个维权的爱好者，才知道自己之前的认知有多窄。 真正的马权其实包含两个不可分割的部分： 第一部分是运动用马的基本福利权，按照中国马术协会2022年出台的《运动用马福利指南》，正常的竞技马、教学马，单日工作时长不能超过4小时，每上完45分钟的课至少要休息30分钟，不得让带伤、生病、情绪不稳定的马上岗，更不能为了让马更“听话”给马打镇静剂、用带刺的马刺虐待马。 第二部分就是马术参与者的合法权益，包括普通办卡爱好者的知情权、选择权，马主的马匹所有权、知情权等等：比如爱好者办卡时约定了固定用马，俱乐部不能随意调换更不能私自卖掉；马主把马放在俱乐部寄养，俱乐部不能不经过马主同意就私自把马拉去接商演、配种甚至转卖；上课过程中因为俱乐部安排了状态不好的马导致骑手受伤，俱乐部要承担全部责任。 之前我见过更离谱的事：天津有个家长花28万给孩子买了一匹pony马当生日礼物，寄养在家附近的俱乐部，约定每个月交3000块托养费，俱乐部负责喂进口草料、每周洗两次澡、定期体检，结果家长三个月后去看马，马瘦得肋骨都一根一根露出来，马腿上长了疮都没人管，问俱乐部才知道，他们把家长给的草料钱私吞了，每天就给马喂点最便宜的干草，还偷偷把马拉去给景区当拍照道具，一天被人骑十几个小时。 你看，马权从来不是什么有钱人的“矫情讲究”，马的权益没保障，人的权益必然会被侵犯：马累到情绪暴躁，受伤的就是骑它的人；俱乐部能随便克扣马的草料，就敢随便坑消费者的课时费，本质上马权就是行业的照妖镜，连马都不尊重的俱乐部,根本不可能尊重消费者。
被稀释的马权，正在把普通爱好者拦在马术门外
这几年马术的普及度越来越高：杭州、广州、成都等十几个城市的中小学开了马术校本课，亚运会马术项目的比赛热度甚至超过了很多传统球类，某团购平台的数据显示，2023年全国马术体验课的订单量比2021年涨了176%，越来越多普通人想试试这项运动，但偏偏是行业上升期，马权的缺失正在透支整个行业的口碑。 我之前在某马术协会的维权群里待过半个月，300多人的群里，一半是被俱乐部坑了课时费的普通爱好者，另一半是马被俱乐部造坏了的马主，有个8岁孩子的妈妈说，孩子学了一年马术，本来特别喜欢，那次去上课教练给安排了一匹陌生的马，上去没十分钟马突然受惊，把孩子甩下来摔成了左臂骨折+轻度脑震荡，后来调监控才知道，那匹马当天从早上8点到下午2点，已经上了6节课，中间只休息了不到20分钟，马腿都已经有点瘸了，俱乐部为了多赚钱还是硬安排它上课，最后虽然起诉拿了赔偿，但孩子现在看见马就哭，再也不敢碰了。 还有个刚毕业的小姑娘，攒了三个月工资报了30节马术课，去了三次俱乐部就关门跑路了，钱到现在都没追回来，她在群里说：“本来以为终于能接触自己喜欢的运动了，结果第一次入坑就踩了这么大的坑，以后再也不敢乱花钱报这种课了。” 很多人说马术是“贵族运动”，普通人玩不起，但现在一线城市的普通马术体验课也就200多块钱，系统学习的话年卡也不比健身私教课贵多少，真正把普通人拦在门外的，从来不是价格，而是“怕被坑”的不安全感：你不知道自己交的钱会不会打水漂，不知道骑的马是不是已经累到要失控，不知道万一出了事故俱乐部会不会担责，这些不确定的根源，就是马权的缺失。 不少俱乐部老板还把“赚快钱”的逻辑套在马术上：拼了命给马排课，最多的一天能让马接8节课，能坑一个消费者是一个，反正“愿意学马术的都是有钱人，这点钱不在乎”，但他们忘了，口碑是会传的，当有一天普通人提到马术第一反应就是“坑钱、不安全”,整个行业的路也就走死了。
守住马权，从来不是马主的私事，是整个行业的必修课
很多人觉得“马权和我没关系，我就是偶尔骑一次体验一下，不用管那么多”，但其实马权的普及，受益的是所有喜欢这项运动的人，我去年在苏州认识一个95后的俱乐部老板阿园，她之前是省队的马术运动员，退役之后自己开了个俱乐部，刚开业的时候同行都笑她傻：“哪有你这么开俱乐部的？给马排那么少的课，喝西北风啊？” 阿园的俱乐部进门就是个公告栏，每匹马的名字、年龄、当天的排课量、健康状态写得明明白白，她定了死规矩：每匹马一天最多排3节课，每节课之后必须休息45分钟，夏天马房24小时开空调，给马准备降温的冰垫，哪怕少接两单生意，也绝对不让累马、病马上岗。 和消费者签的合同里也写得清清楚楚：如果办卡时约定了固定用马，马要转卖或者调走的话，至少提前一个月通知会员，会员不愿意换马的话，剩下的课时费全额退，不需要任何违约金，如果上课的时候发现马状态不好，会员随时可以要求换马，不收额外费用。 她开了3年，没有一起投诉，会员从最开始的20多个人涨到了现在200多，大半都是老会员介绍来的，去年当地的小学还找她合作开校本课，现在她的收入比那些拼命给马排课的俱乐部高两倍还多，去年还评上了苏州的体育产业示范单位。 阿园说的一句话我特别认同：“马术的本质是人和马的伙伴关系，你对马好，马才会给骑手正面的反馈，你对消费者真诚，人家才愿意一直来，马权不是约束，是给俱乐部攒口碑的最好方式。” 我始终觉得，马术行业想要长久发展，绝对不能走“割韭菜”的老路，马权就是最好的行业准入门槛，现在国家体育总局已经出台了《马术运动管理办法》，不少地方的马术协会也在推进俱乐部的评级，把马的福利、消费者权益保障当成评级的核心标准，这就是个好信号：只有把马权的规则立起来，把坑人的俱乐部淘汰出去,这个行业才能真正健康发展。
普通爱好者想要维护马权，记住这3件事就够了
作为一个接触马术圈快5年的爱好者，我也想给想要入坑的普通人提几个实在的建议，不用怕麻烦，这几件事做好了，既能保护马，也能保护你自己： 第一，入坑前一定要查资质，签合同，不要贪便宜找那种没有资质的小作坊俱乐部，先看对方有没有中国马术协会的认证，有没有正规的营业执照，办卡之前一定要签书面合同，不要相信销售的口头承诺，把固定用马、退卡规则、安全责任这些内容写得明明白白，口头说的“可以固定骑这匹马”“随时可以退卡”，没有落在纸上就不算数。 第二，上课的时候多观察马的状态，如果马喘气特别粗、耳朵一直向后背、反复甩头、抗拒指令，说明它已经累了或者情绪不好，这时候千万不要硬骑，直接和教练要求换马，这不是矫情，既是对马好，也是对你自己的安全负责，要是俱乐部不同意，你直接打当地马术协会的电话投诉就行，一投一个准。 第三，遇到权益被侵犯的情况不要怕麻烦，如果俱乐部私吞你的课时费、私自调换你约定好的马，或者出了事故推卸责任，先保留好转账记录、合同、聊天记录这些证据，先找当地马术协会投诉，不行就打12315，要是涉及金额大直接起诉，现在监管部门对新兴体育项目的权益保障很重视，只要你有证据，基本都能维权成功。 我之前总觉得，马术这项运动好像自带距离感，好像只有有钱人才能玩，但现在我越来越觉得，它和跑步、滑雪一样，本质上就是能给人带来快乐的运动而已，而马权就是拆掉那层“贵族滤镜”的钥匙：当每匹马都能被好好对待，每个爱好者的权益都能被保障，我们不用再怕踩坑，不用再怕被坑钱，不用再怕骑马的时候受伤，这项运动才能真正走到普通人的生活里来。 毕竟我们喜欢马术，喜欢的是和马并肩奔跑时的风，是那种被伙伴信任的感觉，而不是小心翼翼防着被坑的忐忑，更不是摔了伤了之后没人负责的委屈，守住马权,其实就是守住我们对这项运动最开始的那份热爱而已。
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