上周三深夜11点半,我接到发小老周的语音电话,那边背景音是他媳妇骂他“神经病,大半夜摔啤酒罐吓醒孩子”,他顶着哭腔跟我吐槽:“我追广东队15年,今天特意跟领导请假提前下班,买了100多块钱的卤味跟冰啤,跟媳妇签了‘一周洗碗协议’才换来的看球权,结果最后2秒那个走步裁判看不见?我熬到这个点,就看了个这?”
我对着手机半天说不出话,老周今年32岁,是个996的程序员,衣柜里至今压着2019年广东队夺冠时买的易建联球衣,胸口的logo都洗得发白了,去年他刚生了娃,连买游戏卡带都要纠结半个月,却毫不犹豫花了1200块买了广东队的赛季会员,他说自己这辈子没什么别的爱好,就盼着每天下班回家能看一场痛快的CBA,结果今年这赛季过半,他已经被争议判罚气到吃了三次胃药。
作为一个写了8年体育稿的从业者,我见过太多像老周这样的普通球迷,他们不懂什么是“薪资帽”,也搞不懂复杂的引援规则,他们对CBA的要求从来都不高:判罚公平一点,别把观众当傻子,比赛打得纯粹一点,就够了,但就是这点最基础的要求,现在好像都成了奢望。
从“烧烤店集体看球”到“不敢发朋友圈吐槽”:球迷的热情,经不起几次“看不懂的判罚”
我家楼下开了6年的“老陈烧烤”,之前是我们这片CBA球迷的固定据点,老板老陈自己是辽宁队死忠,之前每到CBA比赛日,他都会提前把两个大投影擦得锃亮,墙上挂满了郭艾伦、杨鸣的海报,周末的季后赛场次,不到7点就能坐满30多桌,大家穿着各自支持的球队球衣,喊得整栋楼都能听见,赢了球老陈还会免费给每桌送两瓶啤酒。
但今年这赛季,我上周去吃串,发现投影上放的居然是足球比赛,老陈跟我叹气:“不敢放CBA了,上个月粤辽大战那天,两拨球迷因为最后那个争议犯规吵起来,掀了两张桌子,啤酒瓶碎了一地,我收拾到半夜三点,后来还有老顾客跟我说,现在看CBA一肚子气,吃串都不香了,不如看足球,至少输了是球员菜,不是裁判瞎。”
比烧烤店冷清更让人唏嘘的,是球迷的“退场”,我上大学的时候,校篮球社有200多号人,大家凑钱租了个教室当看球室,每到有CBA比赛,整个教室挤得连站的地方都没有,看完球大家会一起讨论战术到凌晨,前阵子我回学校做分享,跟现在的篮球社社长聊天,他说现在社里看CBA的人不到20个,大家要么去看NBA,要么去刷村BA的短视频,问为啥,说“CBA看得闹心,判罚跟开盲盒似的,同样的动作,我们队做就是犯规,对面做就是正常对抗,找谁讲理去?”
我去年季后赛去山西主场看球,门口卖周边的张阿姨跟我说,她在这卖了8年的手幅、球衣,前几年周末场散客都能卖大几千,今年经常一天开不了张,“好多球迷买了票,一看当天的裁判是那几个有名的‘偏哨’,转身就去退票了,说花几百块看裁判表演,不值当。”还有个读高中的小孩,攥着攒了半个月的零花钱想买张宁的手幅,犹豫了半天又放回去了,说“我们队昨天被吹黑哨淘汰了,买了也闹心”。
我始终觉得,对于职业联赛来说,球迷的信任是最珍贵,也最脆弱的东西。 CBA公司总说要“提升球迷体验”,搞球迷日、做周边、开会员直播,这些当然都没错,但所有体验的基础,是公平,你连最基本的判罚透明度都做不到,争议判罚发生之后,裁判报告拖3天才能出来,甚至有的场次直接不出,问就是“内部处理”,球迷连个说法都要不到,那些花里胡哨的活动,又有什么意义呢?
之前我跟一个在NBA做裁判管理的朋友聊天,他说NBA的规则里,争议比赛的裁判报告必须在赛后24小时内发布,每一个争议球都要标清楚时间、对应规则、判罚是否正确,哪怕是最后0.1秒的判罚,也要一五一十地摆到台面上,错了就罚裁判,该扣分扣分,该禁赛禁赛,从来不藏着掖着,人家不怕球迷骂,怕的是球迷连骂的兴趣都没有,反观我们的CBA,裁判的判罚标准像“薛定谔的猫”,同一场比赛尺度都能来回变,球迷质疑两句就被说“不懂球”“带节奏”,这样下去,再热的人心,也凉透了。
别把“职业化”挂在嘴边,却在最该接地气的地方,端着管理者的架子
前阵子我一个做体育媒体的朋友,受邀去参加CBA公司组织的“球迷座谈会”,本来以为是真的要听球迷意见,结果去了才发现,全程都是领导讲话,讲了40分钟“我们这赛季取得了多少进步”“商业化指标超额完成多少”,到了球迷提问环节,工作人员提前把问题都审核好了,只能问“你最喜欢哪个球员”“对我们的周边有什么建议”这种无关痛痒的问题,我那个朋友准备了个问题:“为啥很多争议场次的裁判报告迟迟不发,内部处罚结果能不能公开?”直接被工作人员拦下了,说“这个问题不在今天的讨论范围内”。
我听完特别感慨,CBA公司天天把“对标国际顶级联赛”挂在嘴边,对标了人家的票价,对标了人家的会员收费,对标了人家的周边定价,却唯独没对标人家的服务意识,人家的联赛把球迷当“衣食父母”,我们的联赛把球迷当“需要管理的对象”,啥都要藏着掖着,啥都不能问,这哪是职业化,这是“衙门化”。
我去年想给我10岁的侄子买个郭艾伦的球衣当生日礼物,去CBA官方旗舰店一看,光一件空白的球衣就要499,要印球员号和名字还要再加150,我摸了摸材质,就是普通的聚酯纤维,比NBA的正版球衣还贵,我转头去安踏的店,花299买了件质量更好的运动服,还送了个篮球,我就想不通,一件面向普通球迷的周边,定价这么高,是觉得球迷的钱都是大风刮来的吗?
还有票务的问题,今年季后赛上海队的场次,官方票价180的看台票,抢票的时候一秒没,转头黄牛手里卖400,我身边好多上海队的球迷,攒了好久的钱想去现场看球,最后只能买黄牛的加价票,CBA公司说要“严厉打击黄牛”,喊了大半年,也没见处理过几个人,反而黄牛的生意越来越红火,甚至还有内部人员倒票的传闻,你说球迷寒不寒心?
之前闹得沸沸扬扬的“阴阳合同”事件,CBA公司出台了限薪令,本来是好事,结果查来查去,只罚了新疆队一家,其他被曝出来有问题的俱乐部,最后都不了了之,连个说明都没有。规则是你定的,结果你自己都不执行,那规则不就是一张废纸吗? 你跟俱乐部讲人情,跟球员讲规矩,唯独跟球迷讲“保密”,这样的联赛,怎么能让大家信服?
我之前去贵州看过村BA,现场没有VIP包厢,没有层层安检,老头老太太搬个小板凳就能坐第一排,球员打完球就跟观众一起吃长桌宴,有啥问题裁判当场就给大家解释,从来没有啥“内部处理”,为啥村BA现在这么火?不是因为它比CBA专业,而是因为它足够真诚,足够接地气,大家看的是纯粹的篮球,不是资本和权力的游戏。
CBA的破局之路,从来不是靠几个明星球员,而是靠每一个愿意为它停留的普通人
我之前跟浙江稠州俱乐部的一个工作人员聊天,他说他们俱乐部去年跟CBA公司申请,每场比赛之后,都会在官方公众号上把当天的争议判罚给球迷做详细解释,还专门开了个球迷意见箱,每天安排人回复,每个月还会邀请5个球迷代表去跟裁判、教练开座谈会,有啥问题当面说,不用藏着掖着,结果就是,浙江队的主场上座率连续3个赛季排联盟前3,周边销量也是全联盟第一,好多外地球迷特意坐飞机去杭州看球,就为了感受那个氛围。
还有吉林队,虽然俱乐部没钱,但是人家从来不在球迷身上省钱,冬天主场看球,门口免费给球迷送热姜茶,球员休赛期就去社区给小孩免费教篮球,主场的学生票只要50块钱,学生党都能看得起,去年吉林队季后赛淘汰北京队那天,球迷在场外自发组织游行,球员挨个跟大家握手签名,一直到凌晨两点才走,那个场景,我现在想起来都觉得感动。
我始终觉得,CBA从来不是CBA公司的CBA,也不是各个俱乐部的CBA,是所有球迷的CBA。 你不需要搞什么花里胡哨的营销,不需要请什么天价外援,只要把最基础的事情做好,就足够让大家回来: 第一,把判罚的透明度提上来,争议比赛24小时内出裁判报告,错了就认错,该罚裁判就罚裁判,把处罚结果公开给球迷看,别再搞什么“内部处理”; 第二,放下管理者的架子,多听听球迷的意见,开个公开的意见通道,每个月专门回应用户的问题,别什么都藏着掖着,把球迷当自己人,球迷才会把你当自己人; 第三,别把球迷当韭菜割,周边定价亲民一点,票务好好管一管,让普通人买得起周边,看得起现场球,别让看CBA变成“有钱人的爱好”。
文章写到这里的时候,老周给我发了个截图,是他把CBA的赛季会员退了,他说“我不是不爱篮球了,是不想再给自己找气受了,现在看看村BA也挺好的,至少没有人吹黑哨,看着痛快。”我看着那个截图,心里特别不是滋味,老周当年为了看2015年的CBA总决赛,坐了12个小时的硬座去北京,在球场外面冻了3个小时才等到一张退票,那个时候他眼睛亮得像星星,说“我这辈子就追CBA了”。
你看,一个追了15年的老球迷,说失望就失望了,我们这代人,很多都是看着CBA长大的,从姚明、王治郅的时代,到易建联、朱芳雨的时代,再到现在郭艾伦、张镇麟的时代,我们对CBA的感情,一点都不比NBA少,我们骂它,吐槽它,本质上都是希望它能好,希望有一天我们的联赛也能跟NBA比肩,我们的孩子不用熬大夜看大洋彼岸的比赛,追自己国家的球星就够了。
所以CBA公司啊,多看看屏幕前那些熬大夜的球迷,多看看看台里那些穿著洗得发白的旧球衣、喊到嗓子哑的观众,多看看那些攒了半个月零花钱想买周边的小孩,他们才是这个联赛的根啊,别等大家都走了,才想起要挽留,别把“职业联赛”的招牌,砸在自己手里。





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