上周六在上海古北的居酒屋,我和老板佐藤喝到后半夜,他举着已经掉漆的旧苹果手机,翻出一张存了7年的截图给我看:那是日本J联赛官网的旧球员数据页,白底黑字写着“佐藤翔,山形山神,2016赛季J2联赛出场11次,进球1个,助攻2次”,他指尖摩挲着屏幕上自己的名字,说这张截图比他店里挂的清酒金奖证书还宝贝,“毕竟我这辈子最接近梦想的时刻,都被这个网站记得清清楚楚”。
这段时间为了做中日足球青训的对比稿,我翻了小半个月的日本J联赛官网,最初只是想找赛事数据、青训政策,越翻反而越觉得有意思:这个看起来界面甚至有点老派的网站,根本不是冷冰冰的赛事公告板,更像一个装了几百万足球爱好者生活片段的百宝箱,每点进一个板块,都能摸到普通人对足球最鲜活的热爱。
不是只有职业球员才会逛的“足球树洞”
佐藤的故事我听他讲过无数次:19岁进山形山神青年队,23岁拼到一线队名额,25岁一次预备队比赛里十字韧带完全断裂,医生说他再也不能踢职业比赛,他直接收拾行李回了老家开居酒屋,整整3年没碰过足球,直到2019年他生日那天,鬼使神差点开了J联赛官网,翻到自己的球员页,发现哪怕已经退役3年,他的出场记录、进球视频、甚至当时赛后采访的文字版都还好好存在上面,底下还有两条球迷的留言:“佐藤选手当年的那个倒钩我现在还记得,不知道你现在过得好不好”“山形永远等你回来做客”。
那天他抱着电脑哭了半宿,第二天就把自己的居酒屋改成了山形山神主题店,还特意给J联赛官网发了邮件,说自己是退役球员,现在开了个小居酒屋,能不能把自己的店信息加到退役球员的后续动态里,本来只是抱着试试的心态,没想到官网的工作人员一周之后就回了邮件,不仅帮他更新了球员页的“生涯后续”板块,还特意在“故乡足球”的专区给他的店做了个小推荐,现在每个月都有山形的球迷特意跑到上海,来他的店里喝两杯,聊两句当年的比赛。
我之前一直以为,联赛官网这种地方,只有从业者、媒体记者或者硬核球迷才会逛,直到翻了J联赛官网的“球迷之声”板块才发现,这里根本是所有足球爱好者的“树洞”:有上班族吐槽主队球场的座椅太硬,坐90分钟腰都要断了,没过半个月就看到官网回复说已经安排了座椅升级计划;有小学女生留言说自己想当女足运动员,能不能请WE联赛的球员出一期女生训练的注意事项,第二周官网就更了3条女足选手的训练vlog;还有个72岁的福冈奶奶,每周都给官网投自己画的福冈黄蜂吉祥物,官网干脆给她开了个专属专栏,现在已经更了300多幅画,奶奶的画还被印成了球队的周边手账本,卖的钱全部捐给了福冈的儿童足球教室。
对比我之前翻国内某中超球队官网的经历,实在是感慨:当时我想找这个队的球迷开放日报名信息,翻了整整半小时,满屏都是领导讲话、赞助商广告、转会新闻,连个球迷板块的入口都找不到,最后还是在球迷的私人微信群里找到了报名链接,我一直觉得,体育赛事的官方平台,第一服务对象从来不是管理层、不是赞助商,是那些愿意花钱买票、愿意花时间熬夜看球、愿意把球队当成自己生活一部分的普通人,当你愿意把普通人的吐槽、愿望、小爱好放在官网最显眼的位置,才配得上他们掏心掏肺的热爱。
数据里藏着的“足球平权”,是最打动人的细节
上个月帮做青训的朋友找日本青少年联赛的参考资料,我才发现J联赛官网的赛事分类细到惊人:除了大家熟悉的J1、J2、J3男足联赛,还有WE女足联赛、F五人制联赛、沙滩足球联赛、盲人足球联赛,甚至U10到U18每个年龄段的全国联赛、地方联赛数据全部都有,小到某个县的U12联赛的射手榜,都能查到每一个进球的时间、助攻球员,我朋友当时开玩笑说:“咱们国内有些地方的U16联赛,连主办方能不能凑齐完整积分榜都不好说,人家连U12的孩子进了球都能在官网上查到名字,这才是真的‘从娃娃抓起’。”
更让我触动的是官网的无障碍设计,我认识一个叫小周的视障球迷,他从初中就喜欢川崎前锋,之前查中超的信息,都要麻烦妹妹给他读页面内容,找海外联赛的资料更是难上加难,去年他一个日本的笔友告诉他,J联赛官网做了专门的无障碍模式,屏幕阅读器可以完整读出所有的赛事数据、新闻内容,甚至连赛事集锦都有专门的音频解说版,不用看画面就能知道场上发生了什么,现在小周每周都自己登J联赛官网查川崎的赛程,今年还报名了官网组织的视障球迷观赛团,特意去日本看了川崎前锋的主场比赛,他说站在看台上听着周围的欢呼声,摸着官网上给他寄的盲文版赛程表,“第一次觉得我和其他球迷没有任何区别”。
去年还有个女球迷在官网留言,说官方周边的球衣只有男码,女生穿太大,也没有适合小朋友的小码,希望能调整一下,不到3个月,官网的周边商城就全线上新了女款修身球衣和儿童款球衣,还专门出了大码专区,给身材比较胖的球迷选择,说实在的,J联赛官网的技术真的不算顶尖,有时候加载速度慢到让人着急,到现在也没有完整的中文版本,对外国球迷不算友好,但这些藏在细节里的善意,是很多技术更先进、界面更花哨的体育平台都没有的。
我们总在喊“足球是全民运动”,要“推进足球平权”,但很多时候这些话都停留在口号上:如果连普通女球迷买件合身的球衣都难,连视障球迷都不能自主查自己喜欢的球队的信息,连小球员进了球都没地方留个记录,那所谓的“全民足球”根本就是空中楼阁,足球平权从来不是搞几场公益活动、拍几个宣传片就够的,是要藏在每一个用户能接触到的细节里,让每一个喜欢足球的人,不管年龄、性别、身体条件、收入水平,都能感受到自己是被重视的。
拒绝流量焦虑的“反套路”,才是联赛长红的密码
现在不管是国内还是国外的体育平台,都在拼流量:转会八卦要抢首发,球员花边要写得耸人听闻,标题一个比一个博眼球,恨不能把所有能吸引点击的内容都堆在首页,但J联赛官网的首页,永远把“故乡足球”这个板块放在前三位,点进去全是看起来没什么流量的内容:鹿岛鹿角的球员去当地小学给孩子上足球课,广岛三箭和当地农民搞联名蔬菜,札幌冈萨多的工作人员给独居老人送冬季取暖物资,甚至连佐藤的居酒屋去年和山形山神搞的联名套餐,都在这个板块挂了一周,那一周他的店营业额直接翻了三倍,好多球迷从东京特意飞到上海来打卡。
今年是J联赛成立30周年,官网搞了个“我的J联赛记忆”征集活动,本来以为最多收几万份投稿,没想到最后收了12万份,官网直接把这些普通人的故事放在首页最显眼的位置,阅读量比任何转会新闻都高好几倍:有一对夫妻是2010年在J联赛的看台上告白的,现在孩子都8岁了,每年结婚纪念日都要穿着当年的同款球衣去看一场球;有个小伙子之前是逃学打架的问题少年,偶然在官网上看到自己家乡球队的球员从小父母双亡,靠半工半读踢上职业联赛的故事,最后发奋考上了体育大学,现在在家乡做青训教练;还有个独居的老奶奶,老伴去世之后每周都去看当地球队的比赛,现在和球队的工作人员都成了朋友,每次球员进球都会给她送签名球衣。
之前我和J联赛负责新媒体的工作人员聊过,问他们为什么不搞点博眼球的内容,毕竟流量上去了广告收入也能涨,他当时说的话我现在还记得:“J联赛的根在各个城市的社区里,我们办联赛不是为了给少数人看热闹的,是为了让每个城市的人都有属于自己的情感寄托,如果球迷打开官网,看不到自己的生活,看不到自己身边的故事,那这个网站就算有再多流量,也没有存在的意义。”
现在很多联赛都在追求商业化、追求国际化,恨不得把流量变现玩到极致,大牌外援买了一个又一个,宣传片拍得一个比一个酷炫,但往往忘了,联赛最核心的资产,从来不是多少个大牌球星,多少个冠军奖杯,而是那些从小看球、把球队当成自己生活一部分的本地球迷,你愿意把他们的故事放在官网首页,他们才会愿意把球队放在自己心里,这才是比短期流量值钱一万倍的东西。
那天和佐藤喝到凌晨两点,他翻出J联赛30周年的宣传片,里面有个一闪而过的镜头,就是他当年在J2联赛打进那个唯一进球之后,和队友抱着庆祝的画面,他指着屏幕红了眼睛,说“我这辈子没踢出名堂,但是官网记得我,还有球迷记得我,这就够了”。
其实不管是J联赛官网还是别的体育平台,本质上都是一个载体,它承载的从来不是多少商业价值,多少荣誉纪录,而是一个个普通人的热爱、遗憾、梦想和生活,或许我们的联赛官网,也可以慢一点,不用那么着急追热点、冲KPI,多看看台下的普通人,多听听他们的声音,毕竟体育的本质,从来都是属于人的。




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