公司士气为什么重要？高昂士气带来意想不到的好处

今天想跟大家唠唠“士气”这个东西。听起来好像挺大挺空的，但实际干起活来，这玩意儿太重要了。没士气，团队就跟泄了气的皮球一样，根本滚不动。

我带过一个项目，刚开始那会儿，大伙儿热情挺高，嗷嗷叫着往前冲。但搞着搞着，遇到几个大难题，进度一下子卡住了。连续加了半个月班，问题还是没解决，办公室里那个气氛，简直了。

那段时间，明显感觉不对劲：

开会没人说话，问意见个个都低着头。以前叽叽喳喳的，现在安静得可怕。邮件回复也慢，交代个事儿半天没反应。私底下小群里估计抱怨不少，但当面谁也不吭声。走路都感觉脚步沉重，脸上也没啥笑模样。这就是典型的士气跌到谷底了。

光着急没用，得想办法。我先没搞啥动员大会，那玩意儿在当时估计就是火上浇油。我开始找几个人单独聊。不是在会议室里正襟危坐那种，就是抽烟的时候，或者吃饭的时候，扯扯家常，然后顺口问问，“最近感觉咋样？” “项目上是不是有啥特别不顺手的？”

这么一聊，才发现问题不光是技术难题本身。有人觉得干了半天，方向好像错了，白费劲；有人觉得任务分得不清楚，不知道自己具体该干还有人就是单纯觉得累，看不到头儿。

找到症结了，就得下手治：

我把那个最难啃的技术问题，拆成了好几块。不再要求一口气吃成胖子，而是明确告诉大家，咱们先搞定这个小点，再搞定那个小点。每完成一小步，就在晨会上明确表扬一下，让大家看到实实在在的进展，哪怕很小。

然后，重新明确了分工。谁负责哪一块，遇到问题先找谁，清清楚楚写下来，发给大家。避免了互相推诿，也让每个人知道自己的“一亩三分地”在哪儿。

我还搞了个“吐槽时间”。每周五下午，留半小时，不谈工作对错，就让大家说说这周干活有啥不爽的，工具不好用？流程太麻烦？有啥说能解决的，我当场就拍板去协调；不能马上解决的，也记下来，告诉大家为啥不行，或者计划啥时候解决。

效果咋样？

不是立竿见影，那不可能。但慢慢地，你能感觉到变化。抱怨少了，讨论具体问题的人多了。有人开始主动加班，不是硬逼的，是自己想把手头这点活儿弄完。办公室里偶尔能听到笑声了。项目虽然还是延期了一点，但总算是顺利交付了。交付那天，大家一起去搓了一顿，那才感觉，团队又活过来了。

所以说，“士气”这东西，不是靠喊口号喊出来的。得靠你实实在在地去了解大家在愁帮他们解决点实际困难，让他们觉得干活有奔头，有人认同。当大家心里那股劲儿顺了，团队自然就有战斗力了。这玩意儿，虚得很，但也实得很。