说起这个桑德，我前段时间还真跟它打过交道，不是啥大事儿，就是自己捣鼓的一个小经历，跟大家唠唠。
事情是这样，我那辆老伙计车上的导航有点跟不上时代了，反应慢，地图也旧。琢磨着换一个，现在选择也多。在网上看了不少，也去实体店转了转。为啥选了桑德？主要是当时看中它那个屏幕尺寸，感觉挺大的，显示应该清楚，加上销售小哥一顿介绍，价格也觉得还能接受，脑子一热就装了。
刚装上那会儿，确实感觉还行。屏幕大了看着舒服，操作界面也还算直观，导航、听歌啥的基本功能都有。心里还美滋滋的，觉得这钱花得还算值。
可好景不长，大概用了能有七八个月，问题就来了。一开始是偶尔出现触摸屏点着没反应，得多点几下，或者干脆失灵，得重启机器才行。我当时也没太在意，觉得可能是天冷或者手指太干？反正就凑合用着。
结果又过了一个多月，问题严重了。有时候开车开着开着，屏幕直接黑了，或者卡在开机画面不动弹。这下可麻烦了，导航用不了是小事，倒车影像也接在上面，这影响安全。重启大法也不管用了，彻底歇菜。
没办法，只能找售后了。我就开始翻当时留下的盒子和单据。还好我这人有点“囤积癖”，包装盒什么的都还留着。找到一张小卡片，上面有售后的联系方式。我先是打了个电话过去。
电话接通倒是挺快，客服小姑娘态度也挺听我描述完情况，就说这可能得送去检测维修。她给了我一个地址，让我把机器拆下来寄过去。还特别嘱咐，寄的时候要包装里面放张纸条写清楚故障现象和我的联系方式。听着流程还挺正规。
我就自己动手把机器拆了下来，找了个泡沫箱子仔细包按照要求写了纸条放进去，然后找快递寄出去了。运费？，得我自己先垫付。
寄出去之后，就开始了漫长的等待。我当时心想，这检测维修，快的话一周，慢的话半个月总该有消息了？结果等了一周，没动静。我打电话过去问，客服查了半天，说收到了，正在排队检测，让我耐心等待。
行，那就等。又过了一周，还是没消息。我又打电话问，还是说在检测，前面还有机器在修。这时候我心里就有点嘀咕了，这效率是不是有点低？
来来回回差不多快一个月的时候，终于接到电话了，说是修好了，给我寄回来了。问了下啥问题，就说是主板有个小元件虚焊了，给我重新处理了一下，系统也给我刷新了。行，修好就行。
过了两天，收到了寄回来的机器。包装得还行，机器看着也擦干净了。赶紧装回车上试了试，确实好了，触摸灵敏了，开关机也正常了。心里一块石头总算落地。
不过这整个过程体验下来，感觉就是慢。产品本身好不好用，可能看运气，电子产品有点小毛病也能理解。但这售后维修的周期确实有点长，从寄出去到拿回来，快一个月了。而且全程的沟通基本靠我主动去问，他们很少主动告知进度。还有那个寄过去的运费，也没说给我报销啥的，当然寄回来的运费是他们出的。
这回跟桑德打交道的实践记录就是这样。东西是修好了，能用。但这个售后过程，特别是时间效率方面，确实还有提升空间。以后再买类似的东西，可能不光要看产品功能和价格，这个售后服务到底方不方便，效率高不高，也得作为一个重要的参考因素了。毕竟谁也不想买个东西，坏了之后修起来那么费劲，是？
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