大家今天想跟大家唠唠“科斯”这个东西。不是啥新鲜理论,但把我最近琢磨和实践的一些想法,给大家捋一捋。
最早接触到科斯,就是听人说啥“交易成本”。当时我就想,这不就是做买卖花的钱嘛比如买个东西,讨价还价、运费啥的,加起来就是成本呗。听起来挺简单的,没觉得有啥特别。
后来自己做事儿,尤其是在公司里跟不同部门打交道,或者搞点小项目的时候,才慢慢咂摸出点别的味儿来。
开始琢磨“看不见的”成本
我记得有一次,我们要跟另一个团队合作做一个功能。一开始觉得挺需求一说,技术方案一碰,各自开干就完了。结果?完全不是那么回事儿。
开会成本: 拉不完的会,对不完的齐。每次开会少说一两个小时,一群人的时间就这么没了。
沟通成本: 来来回回发邮件、发消息确认细节,有时候一句话能说明白的事,硬是绕了好几个圈子。
扯皮成本: 功能做出来有点小问题,就开始了。是我们需求没说清?还是他们理解错了?还是开发实现有偏差?互相推诿,这中间耽误的功夫和精力,老费劲了。
信任成本: 搞了几次之后,大家心里都有点嘀咕,下次合作得多留个心眼,得多确认几遍,无形中又增加了成本。
这时候我就想起来那个“交易成本”了。原来科斯老爷子说的,根本不只是买东西那点看得见的钱。这些开会、沟通、扯皮、建立信任花的功夫,全都是成本!而且这些成本,藏在日常工作里,特别容易被忽略。
为啥要有公司这玩意儿?
后来我琢磨,科斯还有个说法,大概意思就是,企业为啥存在?就是因为在外面市场上,啥事都靠合同、靠谈判,那个交易成本太高了。不如把人弄到一家公司里,用内部指令、上下级关系来协调,这样“交易成本”能低一点。
听起来很有道理?但实践中?
我就发现,公司内部是省了跟外部签合同、讨价还价的麻烦,但新的成本又来了:
部门墙: 每个部门都有自己的小算盘,跨部门合作那个费劲,各种流程要走,各种审批要等。
信息不畅: 你以为在一个公司里信息就畅通了?想多了。很多时候,左手都不知道右手在干嘛
办公室政治: 这玩意儿更是个巨大的成本黑洞,多少时间和精力耗在里面了。
所以你看,公司是为了降低外部交易成本出现的,但它内部又产生了一堆新的交易成本。里外里,就是想找个平衡点,看哪种方式总成本最低。
产权不清,成本更高
科斯还有个很牛的定理,大概是说,只要产权是清楚的,谁负责啥、谁说了算都弄明白了,而且那个交易成本很低的话,资源就能自己流动到最合适的地方,不管一开始这产权归谁。
这玩意儿在实践里,我体会也挺深。就拿前面那个跨团队合作的例子来说,为啥会扯皮?很多时候就是因为“产权不清”!
这个需求的最终解释权归谁?产品?运营?还是技术老大?不清楚。
出了问题,责任主体是谁?是提需求的人没说清,还是开发的人没做边界模糊。
项目决策谁拍板?有时候好几个人都能指手画脚,听谁的?
产权不清晰,责任不明确,那沟通、协调、扯皮的成本就蹭蹭往上涨。大家为了保护自己,或者为了争取点就得花更多力气去“交易”。如果一开始就把谁负责什么、出了问题找谁、最终谁说了算都定得死死的,很多麻烦事儿可能就没了。
我的实践感悟
搞了半天,我算是明白了。科斯这套东西,不是让你照本宣科去套公式,而是给了咱一个看问题的角度。
就是时刻提醒自己,做任何事情,别光看表面上的钱,还要看到那些隐藏的“交易成本”。
比如,为啥有些公司流程那么复杂?可能是为了避免更大的扯皮成本。为啥有些小团队效率高?可能就是因为人少,沟通直接,“交易成本”低。
我现在看很多事情,都会下意识地想一下:
这中间的“交易成本”高不高?
有没有办法降低点?是把职责弄清楚点(明确产权)?还是改进一下沟通方式?
或者,干脆这事儿是不是内部做成本太高,还不如外包出去算了?
虽然不能完全消除这些成本,但能意识到它们的存在,并且尝试去管理和优化,我觉得就挺有价值了。至少下次再遇到扯皮、低效的时候,能明白根子可能出在哪,而不是光抱怨。
这就是我最近琢磨“科斯”的一点实践体会,说得比较糙,希望能给大家一点启发。
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