为啥我会开始搞OFI?
这玩意儿是上个月我闲着没事刷帖子时看到的。当时,我在自己小工作室里干活,总觉得问题一堆堆的,但理不清头绪,项目经常卡壳。比如做内容策划,老是人手不够,东西做一半又得返工,气得我直跺脚。有一天,朋友微信发了个链接,标题叫《OFI是试试这个新招!》,我点开一看,懵懵懂懂的,就想着:“妈呀,这不就是帮我优化反馈的吗?”行,反正闲着也是闲着,第二天我就动手了。
具体怎么实践的?一步一步来
我先花了半小时,翻出旧本子划拉两笔。拿出手机备忘录,记下工作室最近的坑:数据统计慢得跟蜗牛似的,视频内容老出bug,还总被合作方吐槽沟通不畅。我找了个咖啡厅角落坐下,开电脑捣鼓Excel。简单列了个表格,分成“问题”、“反馈来源”和“解决招儿”。这一步挺糙的,中间填错好几回,差点儿拍脑袋骂自己傻。填完后,我发现关键是要分阶段:开头收集反馈,中间测试调整,结尾总结结果。于是下午我就硬着头皮搞了个小demo。
实操阶段更搞笑。先拉团队进群@所有人:“大伙儿快来吐槽咱的活儿,别客气!”结果,有人甩个表情包,说上传工具总卡死;有人抱怨脚本写得糊里糊涂。我拿着这些问题,按OFI方法分组处理。比如数据统计慢这事,我立马在群里拍板:“明天咱试试新插件,谁不行就换!”测试了两三天,问题倒是一堆,文档搞乱了,差点儿崩掉。幸好我晚上加班校对,手动改好格式保存备份。磨蹭了一周多,总算弄出个简单模板。
那三个好处真不假,直接见效
折腾完这些,好处直接砸我脸上,根本不用琢磨术语。就下面这三个,说得直白点:
- 第一,效率提上去了。 以前搞内容剪辑,经常拖半天还漏细节。现在有了OFI反馈机制,出错率大降。比如上周的视频项目,我从群里收了一堆吐槽,改完版本后提交更快了,省了半小时瞎忙活。
- 第二,错误少了老多。 过去的数据报表总对不上数,回回得找IT补救。这回实践,我让团队随时给反馈,发现一处填一处。结果?报表数据精准度上去了,客户看了点头说不用返工赔钱了。
- 第三,团队协作顺畅多了。 以前大伙儿各干各的,互相甩锅。通过OFI,直接群里沟通,省得邮件来回扯皮。前天的合作案子,大家统一意见快了,活儿干得欢,加鸡腿都开心。
影响结果,真不是吹的
实践了快一个月,效果比我想的猛多了。就拿工作室的活儿说,本来一项目拖两周,现在压缩到七八天搞定。结果?利润涨了毛百分十,客户续签也多了一两家。昨天我在群里嚷嚷分享经验,团队小子们都起哄:“哥,下次还这么整!”OFI这东西看着简单,但实实在在影响结果,省钱省事儿。要我说,啥大道理比不过自己摸爬滚打,下次再试新招时,我肯定还这么磕磕绊绊上路。
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