为什么选贾尼尼银行
去年我在网上看到贾尼尼银行的广告,吹得天花乱坠,说什么免费开户、转账快、服务一流。我寻思着换个银行试试,就屁颠屁颠跑去了线下网点。填完一堆表,工作人员拍着胸脯保证:“一点问题没有,开卡不花钱!”我信了,开开心心回家等着。
开户时就开始坑爹
过了一周,收到短信说银行卡激活了。我兴冲冲去查余额,直接蒙圈了:余额少了50块!打电话问客服,半天没人接,好不容易接通,那边慢悠悠地说:“,开户管理费自动扣的,协议里写了的哈。”我想起签的那些小字密密麻麻的单子,根本没细看!
气得我差点拍桌子:开卡那天明明说免费的,现在偷偷扣钱。我翻出签的协议,用小放大镜一点一点抠着找。结果真在角落发现了小字条款:开户后第一周扣50元管理费。工作人员忽悠我,一句都没提。我赶紧打客服投诉,人家推三阻四:“那你签了字,我们也没办法。”哎哟我去,简直一肚子火。
转账服务一团麻
开了卡就试着用手机银行给朋友转账。朋友也是贾尼尼银行的,广告上说“同行转账秒到账”。我输入金额点确认,等了半天没反应。刷新了十几次,显示“处理中”。等了三小时,钱才到账!打电话问客服,那边不耐烦地吼:“系统忙,耐心点!”后来听别的老客户说,他们转账经常这样,高峰期根本挤不动。
最恶心的是,我试着给另一个行转钱,直接失败。银行APP弹出一条提示:免费额度已用尽。我根本没操作几次!查明细才发现,APP自动扣了10块转账费。协议里又偷偷写了:每月免费转账只限3次,超过就收费。我自己都没注意用了4次,白白被坑。
客服体验烂到家
一次我忘记密码,跑去网点改。排了半天队,好不容易轮到我,工作人员翻着白眼:“这个得上APP操作,线下办不了。”我只好回家搞,结果APP闪退,打不开。打客服热线,等了20分钟才接通,那边嘟嘟囔囔地说:“系统维护,晚点再试。”我一肚子气挂电话,隔天再试,还是不行。折腾了两天,密码才改简直浪费时间当冤大头。
老客户教避坑攻略
在贾尼尼银行用了一年多,坑踩了个遍。现在转用别的银行了,分享点硬核经验,免得大家掉坑:
- 一、开户签协议时,别信口头承诺!一个字一个字看小字条款,找到管理费或免费限制,拍照留证据。
- 二、转账用APP时,先查免费额度。别傻乎乎多点,超了就被扣钱。
- 三、客服电话难打通,别浪费时间排队。直接去网点堵经理,拿协议怼他们,更管用。
贾尼尼银行服务就是一锅粥,慢还坑钱。我算是学乖了:老实人别听宣传,自己多留神。现在用其他银行,省心多了,直接卸载APP一身轻。
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