去年12月我特意坐了6小时高铁从北京去太原,就为了看山西男篮对阵北控的主场比赛,出太原南站的时候零下12度,风刮得耳朵生疼,我裹着厚羽绒服往滨河体育中心走,路上还在吐槽自己是不是疯了为了一场球遭这个罪,结果到了场馆入口,穿着志愿者马甲的小姑娘看见我身上穿的张宁签名球衣,直接递过来一杯冒着热气的姜茶,还塞了个暖宝宝:“我们官微上周就看了天气预报,今天特意准备的红枣姜茶,穿球衣的都有,带小孩的球迷还有额外的热牛奶哦。”我喝着甜丝丝的姜茶,突然就想起前一天刷山西男篮微博时看到的那条置顶:“明天来现场的家人们多穿点,热饮暖宝宝都给你们备好了,咱们主场见。”那瞬间我就觉得,这趟6小时的高铁,坐得太值了。
别的官微发战报,它发“今天主场给大家准备了沙棘汁和羊汤”
如果你关注过CBA各队的官方微博,就会发现山西男篮的账号绝对是个“异类”。 别的俱乐部官微首页,清一色的赛前海报、赛后战报、赞助商广告,文案格式化到连标点符号都挑不出错,却冰冷得像单位的公告栏,但你刷山西男篮的微博,刷十条有八条都是和球迷相关的日常:赛前三天会发投票问大家“下周主场想喝沙棘汁还是橙汁?想吃甑糕还是煮玉米?扣1多的我们马上安排”;赢球了会发“今天赛后球迷区旁边的移动餐车烤肠打五折,大家看完球别急着走,垫垫肚子再回家”;甚至连主场周边的停车场收费调整,它都要提前三天发通知提醒大家“停到西门的停车场更划算,凭球票还能免2小时停车费”。 我印象最深的是上赛季山西对阵广东的那场焦点战,赛前有个大一的球迷在私信里给小编留言,说自己攒了半个月的生活费买了内场票,刚好比赛当天是自己18岁生日,能不能要一张张宁的签名照,结果官微直接回了一句“把你的座位号发我,生日蛋糕我们给你准备,比赛结束让张宁给你送过去”,后来我在现场亲眼看见,比赛结束后张宁真的捧着一个印着山西队logo的蛋糕走到那个小球迷的座位旁,整个球迷区的人都在给他唱生日歌,那个男孩哭的连蛋糕都拿不稳。 我一直觉得,很多俱乐部都搞错了职业体育的本质:篮球从来不是高高在上的商业赛事,是老百姓下班之后凑到一块放松的乐子,你天天端着架子发官话套话,球迷自然和你有距离感;但你愿意把球迷当成来家里做客的亲戚,提前准备好热茶热饭,球迷自然把你当自己家人,山西男篮的成绩从来不是CBA最顶尖的,但球迷的粘性绝对是全联盟前三,这股子接地气的实在劲儿,就是它最核心的竞争力。
它的评论区,是三晋球迷的“线上滨河体育中心”
我在太原认识了个开出租车的老周,今年42岁,以前连微博是什么都不知道,去年被上高二的儿子拉去看了一次山西队的球,现在专门下了个微博,就关注山西男篮这一个账号。 老周说他每天收车之后,蹲在山西男篮微博的评论区刷半小时留言,是一天最放松的时刻:“你看这些评论,太有意思了,有说今天上班摸鱼看球被老板抓的,有说自己妈妈炖了排骨等着看完球吃的,还有外地的山西球迷说攒了一年年假要回来看球的,就像一帮街坊邻居坐一块拉家常似的。”上次老周拉活的时候捡到了一件印着原帅名字的球衣,他拍了张照发在评论区找失主,小编直接给他那条评论顶了置顶,不到两个小时就找到了失主——是个从武汉来太原旅游的大学生,后来那个学生还专门给老周寄了两包武汉热干面,老周说他吃的时候就着汾酒,香得不行。 更难得的是山西男篮的评论区从来没有“输球就骂街”的风气,上赛季季后赛山西对阵辽宁,拼到最后一刻两分惜败,赛后官微发了一张杨学增指导摸着张宁的头安慰他的照片,配文就一句话:“兄弟们拼尽了全力,回去咱们好好总结,汾酒管够。”我翻了1000多条评论,没有一条骂教练骂球员的,最高赞的评论是“刚在楼下烧烤摊碰到几个辽宁球迷,我们拼了三瓶汾酒,他们说山西队真硬,咱们明年再来”,还有个在深圳打工的运城球迷留言说“看比赛的时候哭了,明年一定攒钱回主场给你们加油”,官微直接回他:“回来的时候提前说一声,给你留球迷区C位,送你全队签名球衣。” 我始终认为,体育赛事的归属感从来不是靠赢球堆出来的,是靠双向奔赴攒出来的,你把球迷当自己人,球迷自然不会因为一两场输球就苛责你,山西男篮的微博就像一根线,把全省甚至全国各地的山西球迷都串到了一块,大家哪怕没见过面,只要在评论区聊两句山西队,就瞬间成了朋友,这种归属感,是多少个热搜都换不来的。
“不装、不端、不甩锅”,它的坦诚比赢球更圈粉
我见过太多官方账号遇到争议就装死、遇到批评就删评的操作,所以山西男篮微博的坦诚,才显得格外珍贵。 上赛季山西对阵浙江稠州的常规赛,最后30秒裁判出现了一个争议判罚,直接导致山西队输了球,当时评论区瞬间就炸了,几万条留言喊着让俱乐部申诉,甚至有球迷说要去CBA总部讨说法,换做别的俱乐部,要么装沉默等热度过去,要么发个模棱两可的声明敷衍一下,结果山西男篮当天晚上11点就发了长文,第一句就是给球迷道歉:“今天最后时刻的调整我们教练组有责任,没有做好极端情况的应对,裁判的判罚我们已经按流程提交申诉,但无论结果如何,我们都不会把输球的责任推给裁判,接下来的比赛我们会拼好每一个球,给大家一个交代。”这条微博发出来之后,评论区的情绪瞬间就稳了,最高赞的评论是“就冲你们这份担当,输了我们也认,下一场接着加油”。 还有次有个球迷在微博吐槽,说主场卖的爆米花太甜了,糖尿病人吃不了,能不能做点咸口的,小编当天就回了“已经和供应商谈了,下次主场一半甜口一半咸口,还给大家准备无糖的选项”,一周之后的主场,真的就有了咸口的爆米花,还有学生球迷留言说球队的周边太贵了,买不起,官微第二周就上了9.9包邮的球队钥匙扣、19.9的棉质T恤,连定制款篮球都比别的俱乐部便宜一半。 我上次去太原的球迷商店,刚好碰到管微博的小编,是个98年的太原小姑娘,扎着马尾,抱着一堆待发的周边,她跟我说,俱乐部领导从来不给她的微博内容设限制,就说“你就当自己家朋友圈发,别搞那些官话套话,球迷提的合理要求咱们能满足的就尽量满足,实在满足不了的也跟大家说清楚,别藏着掖着”,她还跟我说,去年有个球迷私信她,说自己妈妈是山西队的老球迷,得了癌症晚期,最后一个愿望就是见一见杨学增指导,他们当天就和杨导说了,第二天杨导就带着全队的签名球衣去了医院,陪阿姨聊了半个多小时,后来阿姨出院之后,还专门给俱乐部送了锦旗。 你看,球迷要的从来都不是一支完美的球队,而是一支有诚意、敢担当的球队,你愿意把自己的不足摆到台面上,愿意把球迷的需求放在心上,大家自然愿意陪着你慢慢进步。
它的每条内容背后,都是山西人刻在骨子里的实在
我之前和山西的朋友聊天,他说山西人待人的规矩就是:家里来客人了,哪怕家里只有半袋面,也要给客人蒸最白的馒头,炒最好的菜,绝不能让客人觉得受了怠慢,山西男篮的微博,完全就是这种性格的缩影。 去年疫情最严重的时候,好多球迷封在家里不能出门,山西男篮的微博每天更新球员的居家训练vlog,还发起了“居家投壶挑战”,赢了的球迷送汾酒定制款篮球、送全队签名照,陪着大家打发隔离的日子;今年高考的时候,官微专门拍了所有球员的加油视频,还给山西的高考生送免费球票,只要拿高考准考证就能兑换;甚至连太原暴雨的时候,它都要发微博提醒大家“最近尽量少出门,想看比赛的我们给大家准备了免费的直播链接,在家安安全全看球”。 现在的CBA天天都在谈商业化、谈流量、谈打造百年俱乐部,但是很多俱乐部连球迷想喝一口热饮的需求都满足不了,连球迷的私信都懒得回,谈什么百年俱乐部?山西男篮可能暂时拿不到总冠军,但是他们已经拿到了职业体育最珍贵的东西——人心,我上次看完球从滨河体育中心出来,已经晚上10点多了,门口卖烤冷面的大叔穿着山西队的球衣,喇叭里喊着“买烤冷面送山西队贴纸啊”,旁边几个刚看完球的学生举着球队的旗子,一边走一边唱着山西队的助威歌,风还是冷的,但整条街的氛围都是暖的。 那瞬间我突然就懂了,山西男篮的微博为什么这么受欢迎?它根本不是一个官方宣传号,它是三晋球迷的“线上家”,它装的不是冷冰冰的赛事信息,是一碗碗热姜茶、一瓶瓶沙棘汁、一个个双向奔赴的小故事,是整个山西最滚烫的篮球烟火气,竞技体育的冠军只有一个,但能成为一座城市的精神符号,成为所有老百姓生活里的一部分,这比任何总冠军奖杯都更有分量。





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