最近老琢磨“史蒂文斯”这个劲儿。不是说那个打篮球的教练，虽然他也挺厉害的，我说的是那个老管家，电影还是书来着？就那个，英国的，特讲究，特克制，一辈子就为了主子活，为了那个大宅子转。
我就寻思，这老哥们儿，图啥？真能做到那份儿上？
前两天，手头有个活儿，挺烦人的。客户要求多，改来改去，团队里也有点小情绪。我就想，试试呗，学学史蒂文斯，咱也来个“专业范儿”。
我的“史蒂文斯”实践
具体咋弄？
- 第一步，隔离情绪。 不管心里多烦躁，客户多不讲理，脸上一点不带出来。说话客客气气，公事公办。邮件回复得那叫一个标准，用词绝对中性，不带一点个人色彩。
- 第二步，死磕流程。 严格按照规矩来。客户要改需求？行，填单子，走流程。同事抱怨？知道了，按计划执行。就像个机器人，设定好了程序，一步一步走。
- 第三步，追求“完美”执行。 细节抠到极致。文档格式，标点符号，都得弄得漂漂亮亮。开会准时，发言简洁，不扯淡。就想着把事情本身做其他的，不管。
你还别说，刚开始那两天，效率是真高。事情推得贼快，因为没啥情绪干扰，也没啥争论，就是干活。
但是，感觉不对劲儿了。
整个氛围变得冰冰凉。同事看我的眼神都怪怪的，估计觉得我这是咋了？是不是吃错药了？客户那边虽然没说但明显感觉沟通起来隔着一层。以前还能开两句玩笑，现在全是官方辞令。
最难受的是我自己。憋得慌。 很多话到了嘴边，又咽回去了。看到一些明明可以更灵活处理的地方，为了维持那个“范儿”，也硬邦邦地按规矩办。感觉自己不像个人了，像个上了发条的机器。
我就想起来，那个史蒂文斯，好像一辈子也就这样了。他得到了一个空荡荡的大宅子？还是主人的几句称赞？他自己心里的那些事儿，那些遗憾，好像都没地方放。
这么一折腾，我算是明白了。那套“专业”或者说“克制”，偶尔用用，应付特定场合，可能行。比如谈判，或者处理特别紧急、需要绝对冷静的情况。
但要是天天这么过日子，把这当成做人做事的标杆，那就太扯了。 人毕竟是人，不是零件。工作是为了生活，不是为了把自己变成一台没有感情的机器。
这个“史蒂文斯实践”，搞了两天我就不搞了。该咋样还咋样。活儿还得干，但人情味儿也不能丢。该吐槽吐槽，该帮忙帮忙。不然，真把自己活成个管家，那可太没劲了。
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