为什么说最后一张牌最重要？看完这几点你就明白了！

从头说起：我的实践和教训

大家平时打牌，是不是经常觉得前面几张牌都挺顺，结果一张牌一出，直接崩了？我以前也老是这样，做项目、做业务，前面铺垫得挺但是收尾工作总是出问题。后来我琢磨了很久，才悟出一点道理。

我记得有一次，我们公司搞了一个挺大的产品发布会。前期准备工作做得非常充分，从场地布置到媒体邀请，再到演示内容，都拉满了好几天通宵。发布会当天，简直是完美开场，所有人都觉得这回肯定能爆。

前期准备： 我们花了大价钱请了行业大佬站台，产品演示环节流畅得不行，现场氛围特别
媒体关注： 当场就有好几家主流媒体表示要深度报道，我们心里美滋滋的。
问题来了： 结果？发布会结束后的第二天，公关部门负责把发布会内容和亮点整理成通稿发给媒体，结果因为一个关键数据核对错误，导致通稿发出去后，几家媒体直接用了错误的数字。虽然我们马上联系更正，但负面影响已经造成了。

这个错误的发生，直接让整个发布会的效果打了对折。所有的努力，就因为这一步没卡住，功亏一篑。当时老板把我叫过去骂了一顿，说我“虎头蛇尾”。

被骂之后，我开始认真分析，为什么我们总是栽在“一公里”。我发现，很多时候，人们会把精力过度集中在开局和高潮部分，觉得只要把最难、最花哨的环节搞定，后面就顺理成章了。

不然。

打个比方，我们盖楼，地基和主体结构当然重要，这是最费劲的活。但是，如果的装修和验收出了岔子，比如管道漏水、电路短路，谁会管你地基打得有多深？用户只会看到最终交付的产品是烂的。

从那以后，我调整了我的工作重心，开始把更多的精力放在项目的“阶段”——交付、验收和收尾。

我们做了一个新的项目管理流程，特意强调了“终局思维”：

细化收尾 Checklist： 以前觉得收尾就是发个邮件通知一下，现在要求必须有一个详细到位的清单，包括数据核对、文档归档、权限清理、最终用户培训等等，每一项都需要负责人签字确认。
预留缓冲时间： 以前总喜欢把时间排得满满的，现在在项目结束前，我们都会故意留出一段“质量保证”时间。这段时间不干别的，就是专门用来查漏补缺，确保每一个细节都没问题。
“模拟交付”演练： 尤其是一些重要对外发布，我们会提前进行至少两次“模拟交付”，把一步操作走一遍，就像彩排一样，确保万无一失。

有一次，我们给客户交付一套系统。按照老流程，我们可能就把代码一丢，告诉客户“上线了”。但这回我们坚持做完了完整的收尾工作，包括详细的运维手册、突发情况处理流程等等，甚至还陪着客户跑了第一周的日常操作。

实践下来，效果立竿见影。以前总是小错不断，现在项目质量稳定了很多。

为什么说一张牌最重要？因为这张牌是你给外界看到的最终结果。

你前面做得再那是过程。客户和合作伙伴只会记住你给他的体验。如果一步出了问题，他们就会对你的整个项目产生怀疑，觉得你能力不行，不靠谱。

第一，一步是最容易松懈的。大家觉得大头都过去了，精神开始放松，细节就开始被忽略。但往往，魔鬼都在细节里。

第二，一步是直接影响“口碑”的。所有漂亮的操作，都需要一个完美的句号来收尾。一个粗糙的句号，能毁掉前面所有的精彩段落。

所以说，不管是做项目、写文章，还是打牌，千万别小瞧那一张牌。把你的“终局”做得漂漂亮亮的，所有的努力才算真正落地。