得,今天就来唠唠我亲身经历的那场“四国大战”。真不是打仗,是项目上遇到的破事儿,但那激烈程度,跟打仗也差不多了。
事情是这么开始的。大概去年,公司突然说要搞个新东西,前景画得那叫一个大。领导拍板,成立了个项目组,好死不死,我被拉进去当了个协调的。一开始大家开会,气氛那叫一个都说支持,没问题。结果?全是虚的!
战前动员(稀里糊涂)
刚开始,需求都没定清楚,就跟战前动员似的,口号喊得山响,地图都没一张。我就开始跑,找各方大佬聊。这下好了,问题来了。主要牵扯到四个部门,我私下里就管他们叫“四国”:
- 甲方代表(A国): 天天催,要这要那,恨不得今天提需求明天就上线,还老变卦。
- 技术部(B国): 苦哈哈地说实现不了,或者要加资源、延长时间,理由一套一套的。
- 市场部(C国): 要酷炫,要噱头,不管技术能不能搞定,先吹出去再说。
- 运营部(D国): 担心上线后没人用,或者出问题被骂,要求稳妥,最好别上线。
你看,这四家,目标完全不一样,谁也不服谁。我就成了那个传话筒和受气包。
混乱的战役过程
接下来就是无休止的拉扯。我每天的工作就是开会、协调、写邮件、改文档。
上午刚跟A国开完会,答应了他们一个功能点。下午去找B国,B国直接炸毛:“这玩意儿底层逻辑得重写!至少加一个月!” 我赶紧回去跟A国说,A国领导直接在电话里就吼我:“怎么搞的?不是说好了吗?”
然后C国又来了,拿着一堆花里胡哨的设计图:“我们下周就要预热宣传,这些效果必须要有!” 我转头去找B国,B国的兄弟们脸都绿了,说:“这效果得用新技术,我们没人会!”
最让人头疼的是D国,每次评审就泼冷水:“这个功能用户真的需要吗?上线后客诉谁处理?我们人手不够!”
那段时间,我天天加班,感觉自己就像在四个战场上来回救火。邮件发了几百封,会议纪要写了一堆,但事情就是推不动。感觉每个人都在保护自己的地盘,项目本身倒没人关心了。
艰难的收尾
怎么收场的?硬着头皮上呗。
我把所有问题和风险都列出来,摆在最高领导面前。开了个大会,让四个部门当面对质。吵得那叫一个凶,差点没掀桌子。领导拍板,砍掉一半功能,延期一个月,先上线个“阉割版”再说。
上线那天,我心里一点喜悦都没有,只有疲惫。虽然项目算是“落地”了,但过程太糟心了。这场“四国大战”,没人是赢家,都累得够呛。
我的实践感悟
经历这么一遭,要说学到
第一,项目初期,目标一定要明确,而且要让所有关键方都签字确认,丑话说在前头。
第二,沟通协调,不能只当传话筒,得有自己的判断,有时候得硬气一点,把问题摆到台面上。
第三,也是最重要的,保护好自己。这种破事儿掺和多了,身心俱疲,得学会及时抽身或者寻求支持。
反正,这场“四国大战”算是给我上了一课。以后再遇到类似情况,我得多个心眼,不能再像上次那样傻乎乎地往前冲了。

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