最近琢磨着“Fairview”这个地方，不是说那个美国的小城市，也不是什么乱七八糟的网站，就是咱们身边那个挺大的购物中心，Fairview Mall。
起因是啥？挺简单的，就是想去那儿找个东西。具体是啥不重要，关键是出门前总想先弄清楚，省得白跑一趟。现在不都讲究效率嘛我就寻思着先在网上查查，看看那家店还在不在，或者有没有我要的那款。
我的实践过程是这样的：
第一步，上网搜。
打开电脑，熟练地敲Fairview Mall的名字。结果出来一堆，官网肯定是第一个。点进去，嚯，那加载速度，感觉像回到拨号上网的年代。好不容易进去，界面花里胡哨的，找个“店铺列表”或者“楼层指南”愣是藏得深，点半天没找着。
找到又怎么样？信息感觉更新不及时，看着就不像最新的。有些店写着“即将开业”，天知道这个“即将”是多久。
第二步，换个思路，用地图软件。
行，官网不给力，我用手机地图总行。地图上倒是能标出各个店铺的位置，但还是解决不我的核心问题：那家店现在到底开不开？有没有我要的东西？地图可不会告诉你这些。
第三步，想打电话问问。
我这脑子转转，直接给商场或者那家店打电话问问？这个念头一出来就被我掐灭。上次有类似经历，打商场总机，永远是语音菜单，转来转去就是没人接。打店铺电话？幸运的话能打通，不幸的话就是占线或者没人接。就算接，对方忙得要死，可能也懒得帮你查库存。
第四步，求助社交媒体？
我想起来，现在不是有很多本地生活群或者论坛啥的嘛上去搜搜，确实有人讨论Fairview Mall，但多数是吐槽停车难、哪家餐厅好吃，或者哪个打折活动。问具体店铺具体商品信息的，很少，有也是好久以前的帖子，没啥参考价值。
一步，没办法，亲自跑一趟。
折腾半天，信息没查到，时间浪费不少。还是得靠最原始的方法：自己开车过去。到那儿，停车场绕好几圈才找到车位，进去还得找一会儿。结果？那家店确实还在，但我想要的东西，果然没有。
实践后的想法：
就这么个简单的事儿，想提前确认一下，搞得跟侦探破案似的。这让我感觉挺无奈的。你说现在科技这么发达，信息爆炸，但真想找点具体、准确、实时的信息，反而更难。那些商场、店铺，好像就希望你亲自去，去再说，增加点人流量。
这体验，跟我以前搞其他一些事情的感觉很像。比如想找个官方客服解决点小问题，电话打不通，在线客服是机器人，邮件回复慢得要死。发现，最快的办法可能还是硬着头皮去线下网点排队。
所以这回关于Fairview Mall的“实践”，给我的教训就是，有时候别太指望那些线上的东西，该跑腿还得跑腿。虽然嘴上说着要效率，但现实往往给你泼盆冷水。也可能是我太较真，人家就希望你进去随便逛逛，随缘消费。
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