二话不说,咱们直接开干。前阵子为了搞定仓库那堆库存的预警,我被老板催得头皮发麻。仓库里那几百种零件,有的每个月需求量稳得像老狗,有的忽高忽低跟过山车一样,我得想个招儿预测一下下个月到底该进多少货,省得堆在那里占地方,或者关键时刻掉链子。
头一回上手:霍尔特(Holt)模型的初体验
我最开始盯上的就是这个霍尔特预测模型。为啥?因为这玩意儿号称能处理那种带“趋势”的数据。我先把过去两年的出库数据翻出来,塞进表格里拉了个折线图,发现整体趋势确实是慢慢往上涨的。我就按照书上教的那样,设定了两个参数:一个是水平平滑,一个是趋势平滑。我心想这下稳了,只要把参数调未来几个月的出货量不是信手拈来?
我蹲在电脑前捣鼓了半宿,反复调整那两个数值。调大了,模型对最近的变化反应太敏感,稍微波动一下预测值就飞上天了;调小了,又显得太迟钝,根本跟不上最近上涨的劲头。好不容易对齐了过去半年的数据,结果预估下个月时,它给我画了一条直愣愣往上的斜线。我当时看着那条直线,心里就犯嘀咕:这生意真能一直这么红火下去?
实际跑了一阵,发现不对劲了
结果刚过了一个月,现实就啪啪打脸。那个月正好赶上淡季,需求量咔嚓一下掉了一大截,可霍尔特模型还在那死命地预测要涨。我仓库里堆了一堆没用的零件,被财务部骂了个狗血淋头。我这才发现,霍尔特这模型有个死穴:它只认趋势,不认季节。它以为只要在涨就会一直涨,根本不管你是不是每年那个月都要淡一下。
我当时那个愁,头发大把大把地掉。后来我想,是不是我姿势不对?我又找了不少搞数据的朋友打听,还把这事儿发到了技术群里。结果那帮家伙一听,全都在那笑。有个哥们儿直截了当地跟我说:“你这情况用霍尔特就是南辕北辙,你得用带季节性的版本,或者干脆换更土但更稳的法子。”
对比了几套方案,我终于悟了
于是我开始做实验,把手里的数据分成了好几组,分别用不同的模型去套,看看哪个准。这事儿我干了整整两周:
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第一种是简单指数平滑。这玩意儿最省事,就适合那种没啥规律、乱跳的数据。结果发现,它在我这儿基本没用,预测出来的全是平线,跟没预测一样。
第二种是那个带季节性的霍尔特-温特斯法。这个确实比单纯的霍尔特强,它能记着去年这个月大概是啥样。但是参数太多了,调得我眼花缭乱,稍微动一个参数,结果就差出十万八千里。
第三种是直接算移动平均。我就取最近三个月的平均值。你还别说,这种最笨的方法,在某些波动特别大的零件上,反而比那些复杂的模型更靠谱,起码不会预测出什么离谱的天文数字。
的一点真心话
折腾完这一大圈,我还是回归了那种“组合拳”的套路。对那种稳步增长的,我用霍尔特盯趋势;对那种一到夏天就爆单的,我用带季节性的模型;剩下的那些没规律的乱码,我就用最原始的人工干预加平均值。现在的预测准确率稳定在百分之八十左右,老板虽然没再夸我,但起码没再因为库存的事儿找我麻烦了。
所以你要问我霍尔特预测模型好不我觉得这东西没啥好不好的,就看你手里的数据长啥样。你要是拿它去预测一个波动巨大且没规律的东西,那简直就是给自己挖坑。我当时就是太迷信这种看起来高端的模型了,总觉得只要公式一列,电脑一算,真相就大白了。搞业务哪有那么简单,那些冷冰冰的数学模型,离了咱们对生意的实际理解,预测出来的可能就是一堆废纸。
这几年我算是想通了,做预测这行,千万别把自己当成算命的,更别把模型当成神。多看看仓库里的灰尘,多跟前线的销售聊聊天,比关在办公室里调参数管用得多。这就是我这一路踩坑踩过来的心得,虽然法子土了点,但胜在心里踏实,晚上睡觉不用担心明天仓库爆仓了。

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