大家伙儿又是老我来跟大家扯扯最近的经历。今天想说的是一个特别让人心跳加速的“收官战”，就是那种你把所有力气都使完了，就差临门一脚，但是这临门一脚要是踢不前面所有的努力可能就白费了的感觉。
前阵子，我们团队手头有个挺大的项目，做的是一个库存管理系统，给一家挺大的物流公司。这活儿从去年年底就开始琢磨了，差不多吭哧吭哧搞了大半年，眼瞅着就要上线交付了。说真的，团队里每个人都快把头发薅秃了。
这项目对客户来说特别重要，他们那边每天几百上千吨的货进进出出，全指着这系统。要是我们这儿出了岔子，那可不是闹着玩的，客户那边指着它吃饭，我们这边面子也挂不住，奖金估计也得泡汤。从项目大家就绷着一股劲儿，想着一定要把这事儿漂漂亮亮地给办妥了。
按理说，到了收尾阶段，测试也跑得差不多了，功能都实现了，大家伙儿都该松口气了。结果？反而更紧张了，问题一个接一个地冒出来，简直是防不胜防。一会儿是客户那边突然提了个小小的改动，说他们业务流程微调了，我们得跟着改；一会儿是测试环境突然抽风，跑着跑着就卡住了，找半天原因才发现是个服务器配置的小问题；一会儿又是文档里发现个模棱两可的描述，需要我们去跟客户再三确认，确保大家理解一致。
说句实话，那段时间真的把人搞得焦头烂额。团队里头气氛都快凝固了，每个人脸上都写着“亚历山大”。每天一早来，大家就相互看看，谁的黑眼圈更重。感觉就像是跑马拉松，终点线就在眼前了，结果发现鞋带开了，还一脚踩泥里了，眼看着前面的大部队都跑过去了，自己还在原地挣扎。
当时我真是心乱如麻，就想着，咋才能把这事儿漂漂亮亮地收个尾？不能光靠一股劲儿往前冲，那样只会越冲越乱。我强迫自己停下来，不去看那些零碎的问题，而是抬头看看整体。我记得以前跟个老前辈聊天，他经验特别丰富，手底下搞过不少大项目。他当时就说，‘小李，越是关头，越要稳，越要理顺。’
他当时给我举了个例子，说就像你盖房子，那几块砖，不是你拼命往上砌就能完事儿的。你得仔细瞧瞧，有没有哪里歪了，有没有哪里没对齐，该补的补，该修的修。他说，收官战最重要的不是你又解决了多少新问题，而是把那些‘老问题’，那些‘不确定’，一个个给捋清楚，给它画上句号。把手里已经有的东西，真正地变成一个完整的、没有瑕疵的成品。
想通了这点，我立马就行动起来了。我把团队里几个骨干都拉过来，先是坐下来，不急着去改代码，也不急着去调参数。我们干的第一件事，就是把所有未解决的问题、未完成的任务、所有可能的风险点，全部‘扒拉’出来，一条条地写在白板上。真是密密麻麻，不漏掉任何一个小细节，哪怕是一个文档的错别字，一个界面的对齐问题，都得写出来。
然后，我们‘拍脑袋’也‘商量’也罢，把这些问题‘捋’了一遍。我们给它们‘分’了个轻重缓急，优先级排序。哪些是卡脖子的，就是不解决就没法上线的？哪些是锦上添花的，可以先放一放？哪些是必须今天搞定的，因为会影响到明天的进度？这个环节我们花了挺长时间，因为每个人心里都有自己的“重要”清单。
就是‘划定’责任人，每个问题都‘指定’一个人去‘跟进’去‘解决’。不能模糊，不能推诿。谁负责，谁就要负责到底。而且我们还‘定了’个规矩，每天上午‘开’个短会，大家轮流‘报告’进展，‘碰’问题。把那些‘疙瘩’当场‘解开’。没有拖延，没有隔夜愁，当天的问题当天解决。
沟通透明我也觉得特别重要。我主动去‘拉’着客户那边的人，每天都‘通报’我们的进度，‘说’清楚我们正在‘做’什么，还剩什么，什么时候能搞定。有什么风吹草动，有什么可能存在的风险，提前‘打招呼’。这样他们心里有数，觉得我们做事靠谱，不会被我们突然抛出来的消息搞得措手不及。也避免了他们瞎猜或者有不必要的担忧，大大降低了沟通成本。
这个过程可不轻松，中间也‘冒’出来一些小插曲。比如有个关键模块突然‘报’了个错，吓得我们一身冷汗，当时感觉心都提到嗓子眼了。但是有了前面‘理顺’的流程，大家伙儿也没像以前那样‘慌神’，或者相互抱怨。我们‘迅速’‘定位’问题，‘拉’上相关的同事‘一块儿’‘分析’，‘商量’对策，也‘顺利’‘搞定’了。
就这样，一步一个脚印，我们‘熬’过了那段最紧张的日子。当系统‘成功’上线，客户那边‘反馈’良说我们的系统比他们想象的还要好用，流畅。那一刻，我们团队的所有人都‘长长地舒了口气’。虽然我们为了这事儿加班加点，吃了不少苦头，但是听到客户这么说，所有的付出都值了。那种感觉，就像是‘跑完’一场漫长的比赛，3‘冲过’终点线，虽然‘累’得跟狗似的，但是心里‘满足’极了。
回头再看，这回的‘收官战’能‘完美’‘收场’，真的不是靠运气，也不是靠某个‘天才’的灵光一现。而是靠着之前那位老前辈说的，‘稳’和‘理顺’。把复杂的事情‘拆解’开来，‘明确’目标，‘落实’责任，‘保持’沟通。这些老生常谈的东西，越是关键时刻，越是‘管用’。说真的，它帮我们把那些原本杂乱无章的细节，整理成了一条清晰的线，让我们能沿着这条线，稳稳当当地走到
下次你们也‘碰到’类似的‘收官战’，别‘慌’。‘停下来’，‘理一理’。把那些看似不起眼的小事都‘抓’出来，‘分分类’，‘定定责’。也许就能‘找到’那条‘完美’‘收场’的路了。
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