什么时候打电话，这事儿真有讲究！
我以前也是个“电话盲”，总觉得拿起电话就打，有啥好顾虑的？结果吃了好多亏，不是被对方不耐烦地挂了，就是说话说不到点子上，效率特别低。后来琢磨久了，算是摸索出一套自己的“打电话最佳时机”心法，今天就拿出来跟大家分享分享。
第一招：早晨避开“通勤高峰”
刚开始工作那会儿，早上九点一上班我就开始给客户或者同事打电话，觉得大家都在工位上了，接电话肯定方便。结果？不是在路上堵着，就是在刚进办公室忙着处理早上的邮件、打开电脑，心烦着。你这时候打过去，多数人连听的耐心都没有。我后来发现，九点半到十点半这段时间最大家坐定开始工作了，精神也比较集中。
- 实践记录：有一次我九点零五分给一个重要客户打电话，他接了，听筒里背景音特别嘈杂，他说：“我在地铁上，你等等！”然后挂了。我重新定了个闹钟，十点十分再打过去，他心情明显好了很多，事情也聊得顺利。
第二招：午饭前后要谨慎
中午十二点到下午一点，这个时间段是“雷区”。除非是十万火急的事情，否则我绝对不打。试想一下，人家正准备扒饭或者刚吃完饭休息一下，你电话过去催命似的，谁乐意？我试过几次，对方说话那个敷衍，让我感觉自己的事情特别不重要。午餐时间，咱都歇着。
第三招：下午的“黄金时段”
下午我觉得有两个黄金时段。一个是两点到三点半，这时候午后的倦怠期过去了，大家喝了咖啡，重新振作起来，处理工作效率最高。事情在这个时间段推进，成功率是最高的。
第二个是四点半到五点半。这时候很多人已经开始做一天收尾工作，处理零碎事项，或者整理第二天的工作计划。如果你的电话是关于总结或者需要提供数据的，这个时间打过去，对方手头正好有资料，能够快速响应。但要注意，如果是需要对方长时间思考、解决复杂问题的，就不要拖到这么晚，大家都想下班了。
- 实战心得：我通常把需要集中精力讨论的电话排在两点半左右，短平快的确认电话放在四点五十，基本没出过错。
第四招：永远不要在“临界点”打
临界点就是工作日结束的十分钟，或者周末的早上。工作日马上要下班了，你一个电话打过去，哪怕事情再小，别人也会觉得你耽误他时间。周末，除非是事先约好的，否则我不会轻易打扰别人休息。人都是有情绪的，你在人家休息的时候打扰，下次轮到你有事，别人也可能不给你好脸色。
核心是替对方着想
说到底，什么时候打电话，不是看你什么时候方便，而是要看对方什么时候最能集中精神，什么时候不容易被打扰。我每次打电话前，都会在心里模拟一下对方现在可能在干如果觉得不确定，我宁愿先发个短信或者微信：“方便接个电话吗？我想聊聊XXX。”等对方回复了“可以”，再打过去。这样既礼貌，也保证了沟通效率。
自从我掌握了这套方法，我的电话沟通效果提高了不止一倍，很多事情能一次说清楚，不用来回反复，省心又省力！
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