成为高质量的品牌拥趸有什么好处？想不到的好处！

从一个普通用户到品牌拥趸的转变

我这个人，以前买东西就图个便宜，哪个打折就买哪个，完全没啥品牌忠诚度。直到有一次，我买了一个户外装备，牌子叫“拓跋”，以前听都没听过，就是看它在搞活动，价格挺诱人。

拿到手试了试，那质量，真是一言难尽。第一次用，拉链就卡住了，第二次，布料竟然蹭破了一个小口子。当时那个气，心想便宜没好货，这不是白折腾吗？我就去他们官网和几个论坛上骂了一通。

结果没想到，拓跋那边的客服反应特别快，马上联系我，先是道歉，然后问清楚了我的具体情况。客服态度特别不是那种敷衍的机器人回复。他们说，可能是那批货出了点小问题，表示可以给我免费换一个最新款的。

我当时半信半疑，想着反正也没啥损失，就同意了。没过两天，新的装备就寄过来了，包装严实，打开一看，果然不一样，手感和细节处理明显比之前那个好太多。而且他们还附赠了一张手写的卡片，感谢我的反馈，并送了一对袜子作为补偿。

这事儿让我对这个小牌子有了点好感。我就开始琢磨，这个拓跋到底是个什么来头？我开始在网上搜他们的发展历史，看了创始人的一些采访，发现他们是真的热爱户外运动，很多设计理念都是基于他们自己“玩”出来的经验。

从那以后，我买户外装备就优先考虑拓跋了。我发现，他们每次出新品，都会提前给老用户发邮件，询问意见。有一次，他们要推出一款新的登山包，在小范围邀请了一些“高质量拥趸”去参加一个内部测试活动。我没想到自己也被选中了。

那次测试，我真是提了不少自己的使用感受。比如，背部透气性还得加强，侧面水壶袋应该做得更深一点，小细节我都一股脑儿说了出来。拓跋那边的产品经理竟然拿个小本子认真记，还时不时跟我确认，是不是这个意思。

等那款登山包正式发布的时候，我发现，我提的几个关键建议，他们真的改了！当时那种感觉，真是挺奇妙的，感觉自己不再是单纯的消费者，而是参与到了产品的“诞生”过程中。

成为高质量的品牌拥趸有什么好处？当时我可没想这么多。我只是觉得，他们的东西服务也值得推荐。

第一个想不到的好处：内部折扣和福利。 后来每次他们有活动，我总能提前拿到内部折扣码，比公开的优惠力度大多了。有时候甚至直接送一些小配件或者限量款。
第二个想不到的好处：社交圈的扩大。 因为经常参加他们的线下活动和线上讨论，我认识了一帮志同道合的驴友。我们经常组队出去爬山、徒步，平时还能交流一下装备心得，这圈子质量高，大家都是认真玩户外的。
第三个想不到的好处：个人影响力提升。 因为我对产品熟悉，又参与过测试，慢慢地，我在一些论坛和群里分享使用体验，大家很信任我的意见。有时候新手买装备会直接问我，我也乐得助人为乐。这种被信任的感觉，比赚几个小钱开心多了。

说到底，高质量的拥趸不是单纯地砸钱买买买，而是用心去体验、去反馈、去帮助品牌成长的。品牌回馈你的，往往超出商品本身，是一种参与感和归属感，这才是最让人上瘾的。

我给拓跋的反馈，他们基本都会采纳。我用着舒服，他们卖得高兴，双赢。这种关系，远比单纯的买卖要稳定和持久得多。