要说这个收官战,我真是记忆犹新,那会儿真是把人逼到墙角,硬是靠着一股子劲儿给自己拉回来。具体是啥事儿,就是前两年我带的一个项目,那是个大平台升级,牵扯好几个部门,对外还得跟好几个客户对接,搞不那是真要出大乱子的。
项目跑了快半年了,各种修修补补,磕磕绊绊,总算到了上线前的关头。我们内部把它叫做“决战日”。那个周,空气里都是火药味儿,大家神经都绷得紧紧的。我每天到办公室,就感觉像进了高压锅。连续几周都是晚上十一二点才拖着疲惫的身子回家,吃饭也没个准点,睡觉更是没啥质量可言。
决战日的前一天晚上,我们进行的系统联调,结果发现了一个要命的问题。一个核心模块,在某个极端并发场景下,它时不时就卡一下,一卡就是十几秒,有时候还会直接崩掉。这可是绝对不能容忍的,客户那边分分钟就要投诉到头顶。当时团队里的人都傻眼了,你看我我看你,大家脸都绿了。
我当时心里也是咯噔一下,手心都冒汗了。那一刻,真的觉得天都要塌下来了。脑子里乱七八糟的,想的都是:完了,这下要砸手里了,半年白干了,客户要骂死,老板要批死。我感觉心跳得特别快,呼吸都变得有点急促。那种无力感,真的让人想直接原地爆炸。
硬着头皮,稳住阵脚
但我知道,我是这个项目的负责人,我不能慌。我要是慌了,整个团队就彻底散了。我就强迫自己,深吸一口气,再慢慢吐出来。重复了几次,感觉胸口那团火才稍稍降了点温。我告诉自己,越是这种时候,越得冷静。
我把团队的人都叫到一块儿,看着他们一张张疲惫又绝望的脸,我没骂人,也没指责谁。我就是简单地把问题摆出来,说:“兄弟们,现在情况就是这样,我们遇到了大麻烦。但这事儿还没完,还没到放弃的时候。我们得想办法解决它。”
然后,我就开始分配任务。我让负责核心模块的两个人专门去复现那个问题,并且把所有的日志都抓出来。另外的几个人,开始梳理这个模块的上下游依赖,看看是不是其他地方的改动影响到了它。我自己,就守在白板前面,把所有能想到的可能性都列出来,挨个儿排除。
那一夜,我们办公室的灯就没灭过。我给每个人都泡了浓茶,买了一大堆零食。不是为了让他们吃饱,就是想让他们感觉,虽然情况糟透了,但我们还在一起扛。我看到有人眼神涣散了,就过去拍拍肩膀,说:“喝口水,休息两分钟再来。别急,慢慢找,总能找到的。”我自己心里也急得跟猫抓似的。
柳暗花明,死磕到底
大概熬到凌晨四点多,负责复现问题的那个小伙子突然叫了一声:“卧槽!找到了!”原来问题出在一个非常隐蔽的缓存配置上。我们之前为了优化性能,加了一个新的缓存策略,但因为配置的一个小参数没调对,在并发量达到某个阈值的时候,就会导致缓存穿透,直接打爆数据库,然后模块就卡死了。真是个又蠢又坏的错。
找到原因后,大家伙儿一下子就活过来了。赶紧改参数,然后一遍又一遍地测试。那会儿,我已经困得眼睛都快睁不开了,但看着他们每个人都精神头十足地在键盘上敲着,在屏幕前盯着,我也跟着打起精神。一直测试到早上六点多,确认问题彻底解决了,才敢长舒一口气。
七点钟,我们带着最新的代码,开始上线。整个上线过程也是如履薄冰,每一步都小心翼翼。我坐在主控位上,盯着屏幕上跳动的数据,心提到嗓子眼儿。每一个进度条的推进,我都感觉像过了半辈子。终于,所有的模块都顺利启动,系统跑起来了。
我们又监控了足足两个小时,确认所有指标都正常,客户那边也没有任何反馈,这才敢通知大家,可以喘口气了。那时候,办公室里突然就安静下来了,每个人都像泄了气的皮球一样,瘫在椅子上。但每个人脸上都带着劫后余生的庆幸和一点点的自豪。
那场收官战,把我折腾得够呛,但也让我真正理解了什么叫“稳住心态”。不是不紧张,不是不害怕,而是在极度的紧张和害怕中,还能强迫自己去思考,去行动,去把那个乱七八糟的思绪给理顺了。说白了,就是别瞎想,别抱怨,就盯着眼前那个最该解决的问题,一点一点地把它啃下来。
后来再遇到类似的关键时刻,我就会想起那一晚。我知道,只要不放弃,肯死磕,再大的难题,也总能找到突破口。

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